白银招聘

职位描述： (女性）
1、负责对维修客户回访工作，熟悉Office软件操作；
2、接听服务来电，记录来电客户信息并受理客户预约；
3、负责收集回访中用户反馈信息（需求、购车意向、投诉、抱怨等）；
4、负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈。


岗位要求：
1、女性，大专及以上学历，普通话标准，亲和力强，有移动或电信客服工作经验者优先考虑；
2、熟悉客户关系管理知识和电话沟通礼仪；
3、良好的团队协作力和倾听分析能力。

兰州合众汽车销售服务有限公司作为一家现代化的汽车4S店，我公司集整车销售、售后服务、配件销售、信息反馈为一体，同时为客户提供专业上海大众金融信贷、车辆保险、事故定损、新车上牌、汽车美容、汽车装饰、24小时抢险救援等全程配套特色服务。公司始终坚持“以客户为中心、以市场为导向”的宗旨，不断为客户提供高质量和高效优质的服务，以提高客户满意度为目标。