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售后服务顾问

白银恒信华通汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2014-02-17
  • 工作地点:白银
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责:
1、负责日常客户接待与洽谈,执行售后服务流程,完成售后服务任务;
2、认真对待客户投诉,积极主动、热情友好地与客户沟通,尽最大努力解决客户提出的问题;
3、负责为客户提供车辆维修、养护咨询,为来访客户的车辆保养、修理提供全程的服务和指导;
4、提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成;
5、根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标。



任职资格:
1、大专以上学历,形象气质好,1年以上正规4S店服务顾问工作经验;
2、具有较强的服务意识,良好的沟通及语言表达能力;
3、为人正直,有较强责任感,能承受工作压力;
4、有4S店同岗位工作经验者优先考虑;
5、有C级以上驾驶执照,能熟练驾驶。

公司介绍

  湖北恒信德龙实业有限公司是中部地区最大的乘用车经销集团,公司下设汽车事业部、商业地产开发管理事业部,总部设在湖北省武汉市。
    湖北恒信德龙实业有限公司在白银投建的恒信汽车城是白银区政府2011年重点招商企业,公司位于白银市白银区中小企业创业园西环路以西, 交通便利,项目用地100亩。该项目下设十几个汽车品牌公司,是湖北恒信德龙实业有限公司拟在甘肃省白银市投资2.6亿元,新建10多家高中端汽车品牌4S店的投资项目。项目分三期建成,一期工程严格遵照东风日产、北京现代和东风启辰等汽车公司要求建设,及整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈于一体的标准汽车品牌4S店现已开业。二期项目预计于2015年9月全部完成,建成后,将形成集整车销售、售后服务为一体的 “白银汽车产业园”,公司将主要经营品牌包括:东风日产、东风本田、一汽丰田、广汽本田、长安马自达、一汽马自达、别克、雪弗兰、斯柯达、北京现代等中高端品牌。