包头招聘

职位描述：
加入行无优运营部，一起冒险吧！
行无优是骏瑞星汽车服务有限公司旗下一款为车主用户打造的移动车联网产品。致力于为车主提供最创新的产品和最全面的服务。
行无优囊括车险投保、理赔、违章查询，加油充值，洗车，养护，检车，车险购买，车务代办等一站式汽车服务。
同时我们也是首家车主特权俱乐部和真人管家模式的开创者。
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为了能够给用户提供更好的服务体验，产品内容，与更丰富多元的落地活动，行无优运营部需要更多的小伙伴加入。
我们希望你有几项特质：
》热爱汽车，认同行无优理念；

》渴望求知. 渴望是创意的根源，渴望挖掘真实，渴望与众不同。我们希望 你具备独立思考能力，并对挖掘挖掘优秀的作品，探索新的世界，有强烈地渴望。

》有梗。这世界太无聊了，我们要让它有趣一点。你的脑与文字即是你的武器，带著它击垮所有僵化的玩意吧！

》勇于挑战与改变。 偷偷告诉你，其实从来没有简单轻松的工作，但我们希望你在这里，能不断地挑战自己，和我们一起冒险，和我们一起创造改变。

以下岗位工作地点在包头，***。

如果你符合以上特质，想要和我们一起创造有价值的内容，就快点来我们的团队吧！

客服专员：
职位描述：
1.接听日常的车主呼入电话，回答客户的咨询并做好相关记录；
2.管理在线客服渠道，了解客户的需求，向客户提供正确的咨询服务；
3.定期回访客户，对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理；
4.负责及时高效完成后台审核工作，以及后台相关维护工作；
5.处理日常用户投诉问题，并记录反馈；
6.及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务；
7.主动为提升客户满意度而努力。
岗位要求：
1.大专及以上学历，有电话客服工作经验优先；
2.普通话标准、声音甜美、具有较强的亲和力；
3.耐心，服务意识强，善于电话沟通，有较好的逻辑能力，反应机敏灵活，态度积极、谦虚；
4.具有团队精神，能够承受较强的工作压力，适应能力强；
5.学习力强，善于接受新鲜事物；
6.从事过客服工作或对汽车行业熟悉者优先。 举报 分享

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