包头招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 按职属范围负责客户服务和协调、联络工作，全面负责收费、维修、接待、手续初审、建档等；
2、 负责物品请购及保管工作，负责各项工作记录的归档、统计及资料管理工作；
3、 收费：A、协管收费员收取催缴各类费用，B、协管收费输入水电费数据；
4、 办理各种手续，并整理资料归档：A、办理入伙手续 B、办理住户卡或其它智能卡 C、办理业主装修开工登记手续 D、负责装修工程的监督检查与业主装修完工备案手续 E、负责公共钥匙及空置房钥匙的保管工作；
5、 密切与业户的关系：A、熟悉辖区内各业主/租户的情况 B、回访业户，并处理、反馈发现的问题 C、重点对存在问题的业户进行家访 D、走访业户，了解业户潜在的需求和不满，并及时向部门反馈，向业户宣传公司各种精神及物业管理知识；
6、接待业户投诉、求助、报修并跟踪，将资料整理归档：A、接待业户报修、投诉、求助等，并通知有关部门整改B、联络协调业户维修求助及毗邻部分的事宜 C、协调业户邻里之间的有关投诉纠纷；
7、 属地巡视、监控：A、对楼宇外观、公共场地、公用设施、空置房等进行巡查，并处理发现的问题 B、对治安消防、维修养护、环境卫生、绿化等巡查监督，发现问题及时知会有关部门整改；
按部门内部职责要求对事务助理工作进行监管
任职要求：
1、中专及以上学历
2、有责任心,有耐心,良好的沟通协调能力，抗压能力强
3、有物业管家工作经验者优先 举报 分享

中冶置业集团物业服务有限公司（以下简称“中冶物业”），是中冶置业集团有限公司的控股子公司，具有国家一级物业管理资质，现为中国物业管理协会理事单位。2016年荣获“中国物业服务特色企业”、“中国物业服务专业运营领先品牌企业”等奖项。管理项目布局全国，服务项目覆盖北京、天津、南京、马鞍山、包头、西安、烟台、石家庄、珠海、广州等城市，涵盖高端住宅、写字楼、商业广场、商务园区、别墅等项目类型。

近年来，中冶物业将管家式服务、国际金钥匙服务以业主需求为导向的特色服务相结合，打造高端物业特色服务，在居住类、商业类、产业园区类、公众设施类等物业领域提供专业化、精细化有针对性的物业服务。并以多类型物业项目为支撑，整合产业链资源，充分挖掘物业服务的潜在价值，提供包括前期顾问服务、常规物业服务、资产运营管理等服务项目，丰富服务内容的内涵与外延，完善服务产品链，并成为高品质全方位物业服务供应商。

未来，中冶物业将运用互联网思维满足业主的个性化需求，创新物业服务模式，打造智慧社区。同时，将积极开拓康养、文旅、主题公园、特色小镇等具有中冶特色的物业管理服务体系。在常规物业管理上进行新突破，形成“行业口碑”,成为物业管理行业中富有竞争力的行业先锋, 以及中国物业管理行业最具社会影响力企业。