包头招聘

1.及时接待电话、商务通等渠道客户咨询、解答咨询客人的问题，介绍宣传医院服务项目，并促成到院及其他服务项目；

2.准确及时录入客户信息和咨询内容；

3.适时对约未到诊及登记未预约客人进行跟踪回访；

4.对到诊客户进行跟踪，并与各院门诊保持沟通，发现顾客不满意的情况进行反馈、改进、和补救；

5.对治疗后的客人疑问进行解答，并转接和转达咨询医生和治疗医生；

6.遇到投诉客人或有特殊需要的客人，及时记录客人信息并及时反馈；

7.关注行业市场情况，及时像部门主管进行信息反馈；

8.参与部门每天早交班会，晚分析会，并就岗位工作内容进行汇报。