西双版纳招聘

职位描述：
岗位职责描述：1、通过400电话及营销QQ，接收潜在客户的问题，进行解答并做公司宣传；
2、通过400电话及营销QQ，接收投融资客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
3、发现客户需求及意见，并记录整理及汇报；
4、对客户信息进行审核，整理存档；
5、对客户问题进行整理，不断更新客服标准话术；
6、协调相关部门对客户问题或投诉进行第一时间处理，并快速反馈给客户；
7、不定期进行客户回访调查，并记录整理后像客服经理汇报。
任职要求：
1、中专及以上学历，有呼叫中心客服或售后客服经验者优先；
2、性格开朗，普通话标准，有良好的沟通、应变和适应能力；
3、沟通、学习能力强，有高度的责任心及良好的职业操守；
4、有团队合作意识，能服从公司工作分配及时间安排；
5、能熟练使用WORD、EXCEL等OFFICE软件，打字速度快,熟悉计算机的使用。

薪酬结构：工资=基本工资+提成 举报 分享

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