北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、处理客户/维修点/销售商的延保服务来电咨询；
2、受理客户的正常报修并进行相应派工；
3、受理客户正常投诉及意见并及时上报；
4、完成必要的维修跟踪工作；
5、与其他部门的沟通和协调；
6、服从所需排版及遵守呼叫中心各项工作职责；
7、完成上级所交予的其他工作任务。

岗位要求：
1、高中或以上学历；
2、拥有1年以上CSR经验优先（家电数码类优先）；
3、中文打字速度在30字/分钟以上；
4、口齿清晰，表达能力强，普通话标准；
5、有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识；
6、能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；
7、良好的团队协作精神及积极的心态。 举报 分享

         上海安延电子科技服务有限公司是一家第三方售后服务管理公司，致力于为客户提供多渠道、全方位、多形式的售后服务，服务的产品涉及家用电器、办公设备、通讯设备、数码产品、计算机硬件及辅助设备、商用空调等。目前公司的主要业务是向个人客户提供制造商保修期结束后的延保服务。