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呼叫中心IT系统工程师

北联中电(北京)科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:信息技术专员  技术支持/维护工程师

职位描述

工作职责:
1、负责呼叫中心计算机设备及网络环境的日常维护;
2、负责呼叫中心和业务系统需求的制定、集成开发和维护管理;
3、负责与设备供应商的技术沟通
4、负责优化和管理呼叫中心IT设备及系统平台日常运营、维护;
5、解决平台出现的各种系统问题,保证系统正常运转
6、定期进行系统的维护、检修工作,确保系统正常平稳运行
技能要求:
1、专业学历要求:计算机软、硬件;信息管理等相关专业本科以上学历.
2、熟悉托管型呼叫中心系统,有两年以上系统运维经验;
3、熟悉呼叫中心流程框架及CTI/IVR/ACD等相关技术,具备相关工作经验;
4、熟悉CRM对接开发,能够根据需求提出完成解决方案。有项目开发经验者优先.
5、熟悉托管型呼叫中心 及托管型CRM的架构。有项目实施经验者优先


公司福利:

1.每月全勤奖;

2.公司提供保险福利;

3.每年1-2次不等集体出游活动;

4.每个月公司组织岗位培训,对岗位晋升提供学习机会;

公司介绍

北京北联中电科技有限公司(以下简称“公司”)总部位于北京中关村,是一家集 IT 产品代理、品牌电脑分销、连锁店管理、系统集成、安全外包等业务为一体的 IT 企业 ,公司通过不断努力,现以成为年销售收入2.6亿的知名企业。由一群富有激情和活力的高素质人员组成。公司经过长期发展与诸多世界知名厂商建立了深层次的合作关系。这其中包括联想、DELL、HP、神州数码、华为等知名厂商与公司达成战略合作。

联系方式

  • 公司地址:北京市海淀区北四环西路68号左岸工社1308
  • 邮政编码:100080
  • 联系人:张小姐
  • 传真:(010)82828836
  • 电话:(010)82677070-6050