售后技术支持
北京红辉力上科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗设备/器械 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2016-11-16
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4000-5000/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、配合本部门主管进行技术服务工作;
2、按客户需求及公司相关规定,进行公司所售仪器的安装培训、维护、维修等技术服务工
作,并保持相关记录;
3、按客户需求及公司相关规定,进行公司所售仪器及耗材的应用技术支持工作,及时解决
用户技术问题,并保持相关记录;
4、参与对客户定期进行技术回访,并保持相关记录;
5、负责用户退换货(包括仪器、检测卡)的检测,并出具检测报告;
6、及时将技术服务工作结果反馈给相应客户的主管销售人员;
7、及时收集、汇总用户反馈的公司产品质量问题,每月以书面形式上报部门主管。
8、每周及时向部门主管提交所经手的客户技术服务相关档案及记录,包括装机报告、软件
注册机、技术服务记录、维修维护记录等;
9、完成上级领导交办的其他事项。
任职资格:
1、大专以上学历,有相关工作经验者优先;
2、1年以上体外诊断行业技术服务工作经验;
3、具有较好的语言表达能力和沟通技巧;
4、学习能力强、服务意识好;
5、能独立承担一定的工作压力。
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岗位职责:
1、配合本部门主管进行技术服务工作;
2、按客户需求及公司相关规定,进行公司所售仪器的安装培训、维护、维修等技术服务工
作,并保持相关记录;
3、按客户需求及公司相关规定,进行公司所售仪器及耗材的应用技术支持工作,及时解决
用户技术问题,并保持相关记录;
4、参与对客户定期进行技术回访,并保持相关记录;
5、负责用户退换货(包括仪器、检测卡)的检测,并出具检测报告;
6、及时将技术服务工作结果反馈给相应客户的主管销售人员;
7、及时收集、汇总用户反馈的公司产品质量问题,每月以书面形式上报部门主管。
8、每周及时向部门主管提交所经手的客户技术服务相关档案及记录,包括装机报告、软件
注册机、技术服务记录、维修维护记录等;
9、完成上级领导交办的其他事项。
任职资格:
1、大专以上学历,有相关工作经验者优先;
2、1年以上体外诊断行业技术服务工作经验;
3、具有较好的语言表达能力和沟通技巧;
4、学习能力强、服务意识好;
5、能独立承担一定的工作压力。
职能类别: 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
北京红辉力上科技有限公司,主要从事医疗设备生产、国内外产品代理销售、进出口贸易等业务,公司现有员工93人,并且在沈阳市、太原市、哈尔滨市设有现地法人公司或办事处。
公司生产、代理、销售、维修的业务范围如下:
生产的产品:软性内窥镜清洗消毒机、国产内窥镜清洗消毒间、内窥镜存放柜、内窥镜吹干机、纯净水设备等。
代理销售产品:日本奥林巴斯内窥镜及耗材,德国博威电刀及氩气刀,德国MGB内窥镜耗材,日本温特内窥镜洗消机、国产德威电刀氩气刀、内镜附属设备、内窥镜治疗诊断附耗材、制氧设备等。
2016年公司将在全国开展医院托管、医联体医疗技术项目。建立连锁的消化病、康复保健、耳鼻喉科等学科的技术合作。
我们公司的经营宗旨是“诚信、创新、服务、双赢”。
公司生产、代理、销售、维修的业务范围如下:
生产的产品:软性内窥镜清洗消毒机、国产内窥镜清洗消毒间、内窥镜存放柜、内窥镜吹干机、纯净水设备等。
代理销售产品:日本奥林巴斯内窥镜及耗材,德国博威电刀及氩气刀,德国MGB内窥镜耗材,日本温特内窥镜洗消机、国产德威电刀氩气刀、内镜附属设备、内窥镜治疗诊断附耗材、制氧设备等。
2016年公司将在全国开展医院托管、医联体医疗技术项目。建立连锁的消化病、康复保健、耳鼻喉科等学科的技术合作。
我们公司的经营宗旨是“诚信、创新、服务、双赢”。
联系方式
- 公司地址:上班地址:郑州