呼叫中心运营主管
北京企业评价协会
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:非盈利机构
- 公司行业:非营利组织
职位信息
- 发布日期:2016-11-16
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:8000-9999/月
- 职位类别:销售主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、推动实施服务运营策略,包含呼入呼出业务流程,质量管理搭建及优化;
2、能深入思考业务,能发现业务中的根源性问题,从客户满意度出发,满足客户需求,推动项目发展;
3、负责团队管理,包括人员发展、团队建设、人员绩效管理等;
4、负责企业文化、价值观在本部门的传承;
5、完成领导交办的其他工作。
岗位具体要求:
1、本科及以上学历,年龄25-35周岁,条件优秀者,可适当放宽;
2、具有2年以上呼叫中心运营或项目管理相关工作经验(运营、培训、质量、流程标准),能独挡一面;
3、思路清晰,具有良好的逻辑思维能力和沟通能力;
4、熟练应用办公软件;
5、为人正直、诚实、有责任心;
6、具备较强的沟通能力和学习能力,有团队合作精神,善于团队氛围运营和人员激励。
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岗位职责:
1、推动实施服务运营策略,包含呼入呼出业务流程,质量管理搭建及优化;
2、能深入思考业务,能发现业务中的根源性问题,从客户满意度出发,满足客户需求,推动项目发展;
3、负责团队管理,包括人员发展、团队建设、人员绩效管理等;
4、负责企业文化、价值观在本部门的传承;
5、完成领导交办的其他工作。
岗位具体要求:
1、本科及以上学历,年龄25-35周岁,条件优秀者,可适当放宽;
2、具有2年以上呼叫中心运营或项目管理相关工作经验(运营、培训、质量、流程标准),能独挡一面;
3、思路清晰,具有良好的逻辑思维能力和沟通能力;
4、熟练应用办公软件;
5、为人正直、诚实、有责任心;
6、具备较强的沟通能力和学习能力,有团队合作精神,善于团队氛围运营和人员激励。
职能类别: 销售主管
关键字: 电话销售 运营主管
公司介绍
北京企业评价协会(简称北京企评协,英文缩写:BEEA)是经北京市社会团体行政主管机关核准注册登记的非营利公益性社会团体法人,上级业务主管部门是北京市工业促进局(北京市经济和信息化委员会),业务上并接受中国企业评价协会的指导。目前协会主要开展工作有:经市科委批准开展科技创新奖的评选工作;举办北京企业诚信论坛;开展北京市信用企业资质认定工作;召开北京市企业品牌建设推进大会;举办北京市企业评价机构自律发展活动等。协会以卓有实效的工作被评为北京市5A级社团组织,协会还根据市场发展需要下设了不同专业评价机构(经济实体)。现根据需要,协会(含下属专业评价机构)特邀各界精英加盟,共谋发展。
联系方式
- 公司地址:上班地址:驻马店市首府办公楼9层