北京招聘

岗位职责：

1. 贯彻公司的客户服务宗旨，通过论坛、邮件、电话等方式，以良好的态度来处理咨询、投诉问题，提供优良的服务；
2. 收集整理平台注册、充值、游戏BUG等相关问题和建议，不断提高游戏质量；
3. 配合运营专员完成游戏内运营活动及与游戏运营相关的事宜；
4. 参与服务策划及服务团队的流程建设，不断提升服务效率与客户满意度。

任职要求：

1. 大专或以上学历，应届毕业生亦可；
2. 计算机、电子信息技术及其相关专业优先；
3. 熟悉网络游戏，热爱游戏事业，熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel、word等办公软件；
4. 较强的语言表达和沟通能力，普通话标准，口齿清晰，具有亲和力及良好的服务意识；
5. 较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档，曾负责过BBS论坛者为佳；
6. 英语水平良好，能够完成部分国外平台的客服工作。（优先）

    互爱（北京）科技有限公司（Hoolai Games）是中国最早进入社交游戏业界的公司之一，更是中国社交游戏月运营收入、日活跃数、注册用户数‘神话‘的缔造者。2011年，凭借着公司原创的战争策略社交游戏《胡莱三国》，在腾讯平台上一举创下了超过千万日活跃用户，过亿注册用户数，每月超过千万人民币分成后收入的业界记录。

    公司成立于2009年， 首先在人人平台上推出了《偷心贼》 ， 《胡莱旅馆》等社交游戏。2010年转战腾讯平台，推出了《胡莱三国》。公司从3年前，创立之初的3人，发展到超过400名员工。公司管理层来自麦肯锡，微软，Zynga，中科院等国内外知名企业，具有丰富的管理和运营经验。

    2011年，公司已经完成由红杉资本领投，Greylock、贝塔斯曼等多家国际顶级风投公司跟投的2000万美金B轮融资。同时，公司正在积极布局市场战略，在上海、广州、东京，硅谷等地设立了办事处。并在PC、IOS、Android社交游戏及网页游戏等多产品线布局。 《胡莱三国》iOS版本，在Appstore2011 Rewind中，居中国区游戏收入排名首位。

    公司提供丰厚的薪酬和最完善的福利制度，提倡打破层级部门的学习氛围，建立开放、平等、务实的企业文化，全力帮助每一个不甘平庸的员工，实现自己的职业理想。公司定位是成为社交游戏界的暴雪，立志做世界一流的游戏开发和运营商。胡莱游戏难以置信的渴望所有热爱游戏，坚持理想的年轻人，加入我们，一起用最澎湃的热情，最自由的创造，最执着的勤奋，开发出世界一流水平的社交游戏。