业务支持主管/专员
中韬国际贸易产业发展(北京)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:农/林/牧/渔
职位信息
- 发布日期:2016-12-03
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4000-6000/月
- 职位类别:客服主管 客户经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.合同签署、编号及归档管理;
2.协助部门经理制定本部门的制度流程、实施与完善,确保工作规范高效;
3.协助部门经理为公司产品的销售提供支持:
(1)售前:解答各类客户咨询;收集和统计所有客户相关信息,并分析和跟踪客户;
(2)售中:协助销售人员签约,负责收集、整理、归档签约客户资料、相关协议或合同,录入维护客户信息;
(3)售后:受理和解决客户投诉,跟踪客户后期情况,并做好客户周月投诉的汇总、分析、总结,向相关机构反馈客户意见和建议,
改进工作流程和制度,提高客户满意度;
4.400业务支持电话的接听与跟踪;
5.负责签约客户信息的汇总、分析 、上报工作;
6.未成交客户信息的统计。
任职资格:
1.大专以上学历,普通话标准、吐字清楚,反应灵敏,有2年以上客服或呼叫中心工作经验尤佳;
2.具有较强的操作能力和学习能力,熟练使用office等办公软件;
3.具有强烈的服务意识,注重团队协作;
4.沉稳、善于倾听、有同理心、乐观、积极;
5.诚实守信、保密意识强、具有较强的责任心,能自觉遵守岗位操作规范与制度;
6.热爱工作、敬业、勤恳、乐于思考、耐心细致。
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岗位职责:
1.合同签署、编号及归档管理;
2.协助部门经理制定本部门的制度流程、实施与完善,确保工作规范高效;
3.协助部门经理为公司产品的销售提供支持:
(1)售前:解答各类客户咨询;收集和统计所有客户相关信息,并分析和跟踪客户;
(2)售中:协助销售人员签约,负责收集、整理、归档签约客户资料、相关协议或合同,录入维护客户信息;
(3)售后:受理和解决客户投诉,跟踪客户后期情况,并做好客户周月投诉的汇总、分析、总结,向相关机构反馈客户意见和建议,
改进工作流程和制度,提高客户满意度;
4.400业务支持电话的接听与跟踪;
5.负责签约客户信息的汇总、分析 、上报工作;
6.未成交客户信息的统计。
任职资格:
1.大专以上学历,普通话标准、吐字清楚,反应灵敏,有2年以上客服或呼叫中心工作经验尤佳;
2.具有较强的操作能力和学习能力,熟练使用office等办公软件;
3.具有强烈的服务意识,注重团队协作;
4.沉稳、善于倾听、有同理心、乐观、积极;
5.诚实守信、保密意识强、具有较强的责任心,能自觉遵守岗位操作规范与制度;
6.热爱工作、敬业、勤恳、乐于思考、耐心细致。
职能类别: 客服主管 客户经理/主管
公司介绍
中韬国际贸易产业发展(北京)有限公司,是以绿色农业、生态农业为发展方向,本着绿色、健康无害的农业生产方式,强调生态系统的协调性和生物性,以及完善的产业链,进行可持续性的发展。我们充分运用先进科学技术、先进工业装备和先进管理理念,以促进农产品安全、生态安全、资源安全和提高农业综合经济效益的协调统一为目标,以倡导农产品标准化为手段,推动人类社会和经济全面、协调、可持续发展的农业发展模式。国家在交通、电力、通讯等基础设施的投入,也为开发绿色农业创造了有利条件。
公司目前主要经营方向有:干鲜果品、冷冻产品、蔬菜、鲜肉、粮油、禽蛋加工、制造干鲜果品、蜜饯、薯类食品、肉制品炒货食品及坚果制品(烘炒类)、水果制品、蔬菜制品、食品菌制品、蔬菜干制品;批发兼零售预包装食品等。
在这里,将会是您收获知识与经验的地方,将会是您成长与发展的地方,将会是您迎接新生活从此起航的地方!
您的优势,您的成长,由我们为你提供培育的土壤;
您的发展,您的未来,由我们为你铺设一条康庄大道;
来吧!加入我们,让我们一同见证未来!
我们将为您提供,良好的办公环境,具有竞争力的薪酬福利体系和更加广阔的职业发展空间,您值得拥有!
公司目前主要经营方向有:干鲜果品、冷冻产品、蔬菜、鲜肉、粮油、禽蛋加工、制造干鲜果品、蜜饯、薯类食品、肉制品炒货食品及坚果制品(烘炒类)、水果制品、蔬菜制品、食品菌制品、蔬菜干制品;批发兼零售预包装食品等。
在这里,将会是您收获知识与经验的地方,将会是您成长与发展的地方,将会是您迎接新生活从此起航的地方!
您的优势,您的成长,由我们为你提供培育的土壤;
您的发展,您的未来,由我们为你铺设一条康庄大道;
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我们将为您提供,良好的办公环境,具有竞争力的薪酬福利体系和更加广阔的职业发展空间,您值得拥有!
联系方式
- 公司地址:上班地址:广安路9号 国投财富广场