北京招聘

职位描述：
岗位职责：
      1、负责客服组主要目标和计划的制定与监督执行；
      2、负责团队的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
      3、优化客户服务各种流程，处理服务的故障和客户的投诉；
      4、提供各平台基本操作指导并解决有关问题，提升客户满意度；
      5、负责客服分配、排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；
      6、协助完成领导交办的其它工作事项。

 职位要求：
       1、 年龄23-30岁，性格开朗，热爱电商；
       2、1年及1年以上电商客服管理经验；
       3、 较强的协调能力，人际交往能力，语言表达能力，能独立处理紧急问题；
       4、 熟悉电商（淘宝、天猫、京东）平台操作流程以及各项规则；
       5、 良好的服务意识，较强的责任心和执行力。

      公司地处三环，交通方便；客服团队人员团结，氛围融洽轻松；
      明确的职业规划和顺畅的晋升通道，有很强的自我发挥空间；
      快速的学习、成长的环境和不断突破自我的挑战；
      我们诚邀您的加入，期待与您共同成长，共同奋斗！ 举报 分享

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力于通过“产品+数据+服务”为电商客户赋能，搭建围绕“美少女”客户的电商生态闭环。
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