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销售内训师

北京金冠兴业丰田汽车销售服务有限公司

  • 公司规模：50-150人
  • 公司性质：合资
  • 公司行业：汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期：2016-11-13
  • 工作地点：北京-海淀区
  • 招聘人数：3人
  • 工作经验：2年经验
  • 学历要求：大专
  • 职位月薪：3000-6000/月
  • 职位类别：汽车销售/经纪人  

职位描述

职位描述：
值班制度：周一至周日8：00～17：00轮换在展厅门口值班，每天17：00～18：00按排班轮值。

日常工作要求：
一、 电话的接听：
1. 接起电话的第一时间主动道声：“您好，金冠兴业丰田，销售顾问***！”
2. 负责所有销售来电的接听，接受相关咨询，主动收集客户信息，做好记录。制作客户A卡，并及时回访。
二、 客户的接待：
1. 客户进入展厅时，销售员以第一时间上前点头微笑致意问好，主动递上名片并接受客户的询问，及时提供相应的帮助。
2. 客户接近展车观看时，销售员主动上前与客户搭讪，适时进行介绍。
3. 销售员适时的安排客户就座洽谈。
4. 相关客户离开展厅时，销售员送至展厅大门外致谢并目送客户离去。
三、 展车的维护：
1. 每天销售员与前台共同完成展车早上的全面清洁及全天的维护。
2. 销售员在接待客户完成后对车辆进行及时的必要的清洁。
3. 销售员及时完成新展车的清洁工作及展车装饰件的安装。
四、 工作场所的维护：
销售员负责进行工作场所（如：客户洽谈室、办公室）每天早上的清洁工作，并保持全天的清洁。
五、 日常工作与销售工作的协调：
积极协调日常工作与销售工作间的时间冲突和人员冲突。
六、 部门的协调：
积极的协助部门完成其他工作。


销售工作要求：
一、 客户开发：
1. 遵照展厅的各项制度，完成展厅销售工作。
2. 配合部门进行各种广告宣传活动。
3. 完成客户信息的收集，制作客户管理A卡，销售员日报填写。由销售经理定期核查。
4. 进行电话回访和上门拜访。
二、 定车：
1. 定金和预定交车期按照部门规定执行。
2. 订单必须交由销售经理签字确认以后方可生效。
三、 交车：
1. 在部门配车确定后方可通知客户完成相关手续。
2. 填写销售部结算收款通知单，由客户及销售经理答应认可，交财务部门办理相关手续。
3. 交车前一天销售人员对所交车辆内外进行检查，并对存在问题进行及时处理，再次检查无误后方可进行交车。
4. 交车过程中，销售人员按“交车说明”逐项交接后由客户签字确认。同时，引见售后服务人员和销售经理给客户，并进行车辆 使用的指导说明，解答客户相关问题，最后合影留念并目送客户离店。
5. 出库时销售人员必须向门卫出示由财务负责人和销售经理签字确认后的“新车出门证”。
6. 未经销售经理确认签字不得进行选装件的赠送及价格优惠。
四、 客户管理：
1. 在客户等候期间（已定车但未交车）主动和客户保持联系；接受客户查询；增进与客户的关系，妥善处理好交车时间的问题， 避免退单。
2. 交车以后定期与客户保持联系；交车后一周内索取相关回执资料（拍照行驶证）；协调客户与售后部门关系；通过老客户开发 新客户。

职能类别： 汽车销售/经纪人

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公司介绍

本公司系一汽丰田4S店，自1992年6月成立至今。公司秉承以人为本的经营理念，人性化的管理模式，时刻让员工感觉家一般的温暖。公司拥有数十名高级技术工人，为客户提供全方位的服务，使客户放心用车。
本公司是由三方合资经营的有限责任公司，上级单位是央企，因此公司管理非常规范，员工福利丰富：每周五天工作日、五险一金、带薪年假、外企补充医疗、免费早餐午餐等。

联系方式

  • 公司地址：上班地址：闵庄路6号