北京招聘

职位描述：

能力要求 1、 举止端庄得体能、语言文雅代表公司形象。

2、 反应迅速应变能力强。

3、 热情礼貌、不急不燥、诚心待客。

工作要求 1、 代表金冠公司的品牌形象。热情接听客户的电话，热情接待来访的客户和商业伙伴。

2、 迅速招呼客户并为客户安排座位。

3、 为展厅中的客户提供服务。

4、 回复客户电话或者必要的话电话联系客户。

5、 安排临时空闲的同事向客户回电话、

6、 迅速、优先地接待有疑问或投诉的客户。

日常工作 1、 在前台提供有礼貌的有效的客户服务。

2、 营造热情、相互帮助的工作环境来提高顾客满意。

3、 认真接待顾客投诉/技术问题。

4、 协助服务顾问进行接待工作

5、 联系安排客户与服务顾问进行会面。

6、 如果需要的话，向客户提供服务信息手册

7、 如果需要的话，协助销售顾问向客户展示产品。

8、 检查和整理核对并补充服务手册

9、 确保最终的检查已经执行。

10、确保接待客户时环境干净整洁，服务设施性能良好，并在这些地方为客户准备饮料

11、根据公司整体设计要求营造友好愉快的氛围

12、保证展厅干净整洁。

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本公司系一汽丰田4S店，自1992年6月成立至今。公司秉承以人为本的经营理念，人性化的管理模式，时刻让员工感觉家一般的温暖。公司拥有数十名高级技术工人，为客户提供全方位的服务，使客户放心用车。
本公司是由三方合资经营的有限责任公司，上级单位是央企，因此公司管理非常规范，员工福利丰富：每周五天工作日、五险一金、带薪年假、外企补充医疗、免费早餐午餐等。