客服专员/助理(非技术)
北京爱地鑫装饰艺术有限责任公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2016-11-11
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
任职资格:
1、学历不限,性别不限,具有相关经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美;
3、思维敏捷,谈吐得当,具有优秀的语言表达能力和沟通、应变能力;
4、有很好的服务意识和敬业精神;
5、具有高度责任感和团队协作精神;
6、熟练掌握办公软件,听打速度50字/分以上。
岗位职责:
1、提供优质的电话咨询,解答客户的疑问;
2、受理客户投诉、建议及意见等,并做好记录;
3、接待、反馈、客户反映的问题,维护客户关系;
4、协助相关部门开展工作,收集客户需求信息等;
5、完成部门经理交办的其他工作。
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任职资格:
1、学历不限,性别不限,具有相关经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美;
3、思维敏捷,谈吐得当,具有优秀的语言表达能力和沟通、应变能力;
4、有很好的服务意识和敬业精神;
5、具有高度责任感和团队协作精神;
6、熟练掌握办公软件,听打速度50字/分以上。
岗位职责:
1、提供优质的电话咨询,解答客户的疑问;
2、受理客户投诉、建议及意见等,并做好记录;
3、接待、反馈、客户反映的问题,维护客户关系;
4、协助相关部门开展工作,收集客户需求信息等;
5、完成部门经理交办的其他工作。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
北京爱地鑫装饰艺术有限责任公司系北京一家集设计、高档室内外装饰装修、建材销售为一体的综合性装饰公司,具备建设主管部门颁发的建筑设计与施工一体化一级资质,房屋建筑工程施工总承包三级资质,消防设施工程三级资质;并已建立了有效运行的ISO 9001-2000质量管理体系、ISO 14001-2004环境管理体系和OHSMS 18001-2001职业健康安全管理体系,取得相应的管理体系证书。
公司的宗旨-“精简、高效、高质、创新、信誉”;
公司的经营理念-“高标准、高质量、高效率;做一个工程,交一批朋友,得一方市场”;
公司的设计理念-“实用、经济、前卫”;
公司对建设单位实行从设计、产品加工到施工全过程服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市海淀区三里河路17号甘家口大厦9层901室