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客服专员/助理(非技术)

北京味多美食品有限责任公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-11-11
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:5人
  • 职位月薪:2500-5000/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.负责接听400热线,处理顾客关于蛋糕预订、订单查询、订单修改及相关业务咨询,按照月度运营计划,完成每月销售指标;
2.通过电话沟通,为客户提供完整准确的信息及商品购买方案;
3.负责客户关于提货卡的咨询、预订及相关业务处理;
4.根据公司安排,对公司会员及有意向的潜在客户进行电话咨询和电话回访;
5.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.中专及以上学历,普通话标准;
2.能够熟练使用办公软件;
3.待人亲和有礼,团结向上。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

北京味多美食品有限责任公司创立于1996年,是国内著名烘焙连锁食品企业,初期主要经营产品包括蛋糕、面包、咖啡、中西式点心、月饼、粽子等,经过多年来不断的发展与成长,目前产品的种类已扩展至味多美法式面包、饼干、老婆饼、蛋挞、芝士蛋糕、巧克力蛋糕、下午茶蛋糕、生日蛋糕、乳酪蛋糕以及婚礼蛋糕、商务庆典蛋糕。除了丰富多样的实体产品,更提供种类多样的味多美网上订购、团购、味多美福利卡、月饼卡、充值卡、提货卡,为广大消费者提供了多种消费选择。
味多美成立至今,在中国已创办了300余家直营连锁店,2010—2011年相继落户上海、河北保定、包头等地。味多美在北京、上海、包头同时拥有现代化的中央工厂,集“生产”“配送”“销售”为一体,专业的品质管理制度,保证食品安全。
味多美品牌定位于中高端消费者,以丰富的、高品质的产品,平民化的价格,亲切友善的服务,便利的连锁店铺,赢得了消费者的青睐。

联系方式

  • Email:yuanqianqian@wdmcake.com
  • 公司地址:上班地址:北京海淀区西直门北大街32号,(文慧桥东北角)枫蓝国际大厦B座7层