北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.熟悉淘宝及其天猫后台操作和服务规则；
2.对客户反馈的问题能及时反馈，有一定处理投诉问题能力；
3.对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理；
4.按时完成客户周访、月访工作；
5.维护公司与客户间良好的合作关系；
6.相关售后处理能力，如破损件，丢件，少件等；
职位要求：
1、喜欢客服工作，有良好的客户服务意识及沟通、判断能力；
2、熟练使用OFFICE软件，有互联网使用经验，中文录入速度较快，50字/分钟；
3、工作认真，态度积极，责任心强，具有较强的团队合作能力和吃苦耐劳精神；
4、沟通能力强，有亲和力，具有良好的情绪控制能力、抗压能力；
5、有一定学习能力，能在接受培训后快速掌握公司业务与产品使用；
试用期一个月：2500 转正后每个月保底3000起
成都工作地点：成都市锦江区东玉龙街37号A304，紧挨着春熙路
*公司的大部分部门主管，都来自客服部门，故诚聘高素质人才加入客服队伍 举报 分享

关于绿森：浙江绿森数码科技有限公司（绿森数码）成立于2003年，注册资金2000万，下属，北京分公司，上海分公司，成都分公司，杭州分公司，年销售20亿元，并每年以60%的速度高速增长。
行业地位：《国家商务部：电子商务示范企业》《2010中国电子商务百强企业》《2010中国B2C商城诚信百强企业称号》《全国B2C网站TOP30强》《2011浙江省最具成长性电子商务企业》《浙江省商务厅：浙江省电子商务重点企业》《浙江省商务厅和财政厅：浙江省网络零售促进工程推荐企业》
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