售后客服
浙江绿森数码科技有限公司北京分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-11-09
- 工作地点:成都-锦江区
- 招聘人数:5人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.熟悉淘宝及其天猫后台操作和服务规则;
2.对客户反馈的问题能及时反馈,有一定处理投诉问题能力;
3.对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理;
4.按时完成客户周访、月访工作;
5.维护公司与客户间良好的合作关系;
6.相关售后处理能力,如破损件,丢件,少件等;
职位要求:
1、喜欢客服工作,有良好的客户服务意识及沟通、判断能力;
2、熟练使用OFFICE软件,有互联网使用经验,中文录入速度较快,50字/分钟;
3、工作认真,态度积极,责任心强,具有较强的团队合作能力和吃苦耐劳精神;
4、沟通能力强,有亲和力,具有良好的情绪控制能力、抗压能力;
5、有一定学习能力,能在接受培训后快速掌握公司业务与产品使用;
试用期一个月:2500 转正后每个月保底3000起
成都工作地点:成都市锦江区东玉龙街37号A304,紧挨着春熙路
*公司的大部分部门主管,都来自客服部门,故诚聘高素质人才加入客服队伍
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岗位职责:
1.熟悉淘宝及其天猫后台操作和服务规则;
2.对客户反馈的问题能及时反馈,有一定处理投诉问题能力;
3.对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理;
4.按时完成客户周访、月访工作;
5.维护公司与客户间良好的合作关系;
6.相关售后处理能力,如破损件,丢件,少件等;
职位要求:
1、喜欢客服工作,有良好的客户服务意识及沟通、判断能力;
2、熟练使用OFFICE软件,有互联网使用经验,中文录入速度较快,50字/分钟;
3、工作认真,态度积极,责任心强,具有较强的团队合作能力和吃苦耐劳精神;
4、沟通能力强,有亲和力,具有良好的情绪控制能力、抗压能力;
5、有一定学习能力,能在接受培训后快速掌握公司业务与产品使用;
试用期一个月:2500 转正后每个月保底3000起
成都工作地点:成都市锦江区东玉龙街37号A304,紧挨着春熙路
*公司的大部分部门主管,都来自客服部门,故诚聘高素质人才加入客服队伍
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
关于绿森:浙江绿森数码科技有限公司(绿森数码)成立于2003年,注册资金2000万,下属,北京分公司,上海分公司,成都分公司,杭州分公司,年销售20亿元,并每年以60%的速度高速增长。
行业地位:《国家商务部:电子商务示范企业》《2010中国电子商务百强企业》《2010中国B2C商城诚信百强企业称号》《全国B2C网站TOP30强》《2011浙江省最具成长性电子商务企业》《浙江省商务厅:浙江省电子商务重点企业》《浙江省商务厅和财政厅:浙江省网络零售促进工程推荐企业》
销售渠道合作:我们是天猫战略合作伙伴,同时也是建设银行、工商银行、招商银行、中国银行、平安银行、交通银行、光大银行、民生银行等诸多银行B2C合作伙伴。同时也是苏宁易购、1号店、亚马逊、国美在线、当当网等众多B2C的合作伙伴。
行业地位:《国家商务部:电子商务示范企业》《2010中国电子商务百强企业》《2010中国B2C商城诚信百强企业称号》《全国B2C网站TOP30强》《2011浙江省最具成长性电子商务企业》《浙江省商务厅:浙江省电子商务重点企业》《浙江省商务厅和财政厅:浙江省网络零售促进工程推荐企业》
销售渠道合作:我们是天猫战略合作伙伴,同时也是建设银行、工商银行、招商银行、中国银行、平安银行、交通银行、光大银行、民生银行等诸多银行B2C合作伙伴。同时也是苏宁易购、1号店、亚马逊、国美在线、当当网等众多B2C的合作伙伴。
联系方式
- 公司地址:上班地址:龙湾高新技术产业开发区高一路169号中试大楼西5楼