客服专员/助理（非技术）
迅游网络科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2016-12-11
- 工作地点：成都
- 招聘人数：3
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1 通过公司提供的服务平台（电话，邮件，论坛）为用户提供咨询解答服务；
2 通过有效的方式保障客户与公司间良好的沟通与有效的联络，树立良好公司形象；
3 负责客服日常服务工作，并做好信息分析、整理及反馈工作；
4 为其他部门协调组织提供相关的客户服务需求支持，在整体上提高客户满意度；
任职要求：
1 文字录入要求每分钟50字以上；
2 普通话标准，音质甜美，口齿清晰，亲和力强，有耐心；
3 大专以上学历，了解计算机，了解网络游戏；
4 具备客户服务经验，有有呼叫中心/客服中心工作经验，网游行业客服工作经验优先者优先；
5 心理素质好，能承受压力，有良好的客户服务意识、职业道德及沟通、判断能力；
6.具有较强的组织、计划、控制、协调、沟通及应变能力，有责任心，对人热情，良好的团队合作精神。
7.能适应倒班工作。
1 通过公司提供的服务平台（电话，邮件，论坛）为用户提供咨询解答服务；
2 通过有效的方式保障客户与公司间良好的沟通与有效的联络，树立良好公司形象；
3 负责客服日常服务工作，并做好信息分析、整理及反馈工作；
4 为其他部门协调组织提供相关的客户服务需求支持，在整体上提高客户满意度；
任职要求：
1 文字录入要求每分钟50字以上；
2 普通话标准，音质甜美，口齿清晰，亲和力强，有耐心；
3 大专以上学历，了解计算机，了解网络游戏；
4 具备客户服务经验，有有呼叫中心/客服中心工作经验，网游行业客服工作经验优先者优先；
5 心理素质好，能承受压力，有良好的客户服务意识、职业道德及沟通、判断能力；
6.具有较强的组织、计划、控制、协调、沟通及应变能力，有责任心，对人热情，良好的团队合作精神。
7.能适应倒班工作。
8.认同公司文化，服从领导安排。
公司介绍
迅游网络科技有限公司是一家从事互联网应用与研发、网络游戏周边以及互联网增值服务的高科技软件企业。
一直以来，公司以追求尖端技术为目标，以游戏及应用型软件开发为基础，以完善的运营服务为依托，凭借强大的技术实力树立了优秀的品牌形象和良好的市场信誉。
通过多种独创技术，我们提供的迅游网游加速服务，能有效解决玩家在网络游戏中遇到的延时过高、登录困难、掉线繁等问题，切实帮助玩家享受畅快的游戏。目前在网游界和玩家中拥有同行业中最大的用户群体以及良好的口碑，迅游加速器也因其独特的技术获得2008年度“软件新秀奖”并居 “新浪软件年度评选”游戏类软件榜首。
“唯才是举，知人善任”是公司的择人宗旨。我们认为员工是公司价值的创造者，是构成核心竞争力的重要组成要素。因为我们相信公司提供给员工的不仅是一个机会，更是一个发挥特长、发挥聪明才智、发挥创造力的舞台。公司价值是个人价值实现的基础，公司将为每个员工提供广阔的发展空间。
所招聘人员一经录用将作为重点培养对象，享有：
1、完善的培训体系—迅游根据员工的个人职业发展规划结合公司的实际状况提供不同程度的培训.
2、双阶梯机制—迅游尊重员工的选择，以自身的职业愿景为基础。我们为员工提供双阶梯晋升制度：管理阶梯及技术阶梯两条平行阶梯。
此外，我们还为员工提供丰厚的福利体系，具体包括：
1、保险及公积金。
2、工作午餐--丰盛的自助式午餐。
3、温馨舒适的休闲场所--内设休闲沙发，阅览书架、并免费提供现煮咖啡、橙汁、可乐、（奶）茶类等饮料。
4、员工俱乐部──公司为员工组织各种集体活动，以加强团队凝聚力，营造大家庭气氛，包括员工集体生日庆祝会、各种文娱，体育活动等。
5、免费旅游--根据具体情况，公司为员工提供免费旅游以及出游等。
6、健康体检--公司注重人性化管理，关注员工的身心健康，为员工提供一年一度的健康体检。
7、补贴类--公司为员工提供每月交通补贴，相关人员通讯补贴等等。
8、节日礼品、礼金--在中国一些重大的节日，如春节、端午节、中秋节、儿童节、妇女节等等，向员工发放礼品或礼金等，以表节日慰问和祝福。
北京分公司地址为：北京市朝阳区北苑路甲13号北辰新纪元B-1305
一直以来，公司以追求尖端技术为目标，以游戏及应用型软件开发为基础，以完善的运营服务为依托，凭借强大的技术实力树立了优秀的品牌形象和良好的市场信誉。
通过多种独创技术，我们提供的迅游网游加速服务，能有效解决玩家在网络游戏中遇到的延时过高、登录困难、掉线繁等问题，切实帮助玩家享受畅快的游戏。目前在网游界和玩家中拥有同行业中最大的用户群体以及良好的口碑，迅游加速器也因其独特的技术获得2008年度“软件新秀奖”并居 “新浪软件年度评选”游戏类软件榜首。
“唯才是举，知人善任”是公司的择人宗旨。我们认为员工是公司价值的创造者，是构成核心竞争力的重要组成要素。因为我们相信公司提供给员工的不仅是一个机会，更是一个发挥特长、发挥聪明才智、发挥创造力的舞台。公司价值是个人价值实现的基础，公司将为每个员工提供广阔的发展空间。
所招聘人员一经录用将作为重点培养对象，享有：
1、完善的培训体系—迅游根据员工的个人职业发展规划结合公司的实际状况提供不同程度的培训.
2、双阶梯机制—迅游尊重员工的选择，以自身的职业愿景为基础。我们为员工提供双阶梯晋升制度：管理阶梯及技术阶梯两条平行阶梯。
此外，我们还为员工提供丰厚的福利体系，具体包括：
1、保险及公积金。
2、工作午餐--丰盛的自助式午餐。
3、温馨舒适的休闲场所--内设休闲沙发，阅览书架、并免费提供现煮咖啡、橙汁、可乐、（奶）茶类等饮料。
4、员工俱乐部──公司为员工组织各种集体活动，以加强团队凝聚力，营造大家庭气氛，包括员工集体生日庆祝会、各种文娱，体育活动等。
5、免费旅游--根据具体情况，公司为员工提供免费旅游以及出游等。
6、健康体检--公司注重人性化管理，关注员工的身心健康，为员工提供一年一度的健康体检。
7、补贴类--公司为员工提供每月交通补贴，相关人员通讯补贴等等。
8、节日礼品、礼金--在中国一些重大的节日，如春节、端午节、中秋节、儿童节、妇女节等等，向员工发放礼品或礼金等，以表节日慰问和祝福。
北京分公司地址为：北京市朝阳区北苑路甲13号北辰新纪元B-1305
联系方式
- 公司网站：http://www.xunyou.com
- 公司地址：成都高新区世纪城南路216号天府软件园区D7号楼7层
- 邮政编码：610041
- 联系人：高小姐