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呼叫中心经理

北京颐养天和咨询服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  法律

职位信息

  • 发布日期:2016-11-08
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8000-9999/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
1.客服平台搭建,提供客服系统研发方案和建议。招聘新人的入职整体技能培训,系统使用,话术起草,质检方案和考核制度制定。
2.监督管理客服整体运营情况,通过合理的资源利用及人员分配以确保业务指标达成;
3.制定并贯彻执行合理的管理制度、岗位工作标准及考核政策;
4.负责设计电话销售进程、有计划地组织销售实现销售目标; 带领销售团队,完成月度、季度以及年度业务目标;
5.现场管理,确保业务正常运转,针对于突发情况及时解决并反馈;
6.定期分析运营数据,对现有流程、制度进行梳理优化;
7.关键员工及骨干管理团队成员的培养。

职能类别: 客服经理

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公司介绍

华夏传承为老服务中心,坚持打造国内首家专业为老服务综合平台,在全国老龄办的指导下,坚持全新“为老服务”理念:让老年人及其家人从被动“养老”的状态中脱离出来,迎接全新的“养老前置”理念,通过整合家庭、机构、政府相关资源,让老年人的生活更加幸福。
“为老年人谱写全新生活,为儿女们搭建安心未来”是华夏传承贯彻始终的使命和目标。为此,我们打造了全新型遗嘱订立服务,健康生活综合服务和乐不宜迟俱乐部,从物质到精神,全面满足老年人所需。同时我们还是国内首家以新型遗嘱订立开拓百姓家族财务传承的官方指定服务机构。瑞银做的是巴菲特家族,我们专注服务中国老百姓。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:惠新北里16-5