北京招聘

职位描述：
1、通过各沟通工具与买家沟通，实时解答客户咨询、帮助客户选择客户最满意的产品、处理客户意见，实现成交；
2、定期汇总工作中发现的问题，提交上级领导；
3、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。售后并针对客户产品使用中的不满，提供合理化的解决方案；评价解释、中差评处理等
4、完成上级交办的其它工作，协助完成本部门的工作任务

职位要求：
1、工作积极主动，认真负责，有良好的服务意识，将顾客当做自己的朋友，始终把顾客当做上帝。
2、口齿清晰，思维敏捷，有良好的沟通能力及表达能力，有良好的团队精神，有上进心，虚心好学，性格开朗。
3、熟练电脑操作。
4、能长期及稳定的工作，***、短期、频繁跳槽者勿扰。能值晚班。
5、有过淘宝客服工作经验的优先，从事过旅游行业的优先；

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   北京环游天下国际旅行社成立于2013年7月，是国家特许的经营中国出境旅游的组团社，经营范围包括：入境旅游业务；经营出境旅游业务；航空机票销售代理；会议服务；承办展览展示；组织文化艺术交流；旅游信息咨询；公共关系服务；汽车租赁等全方位的旅游服务。主要部门有日韩部，澳新部，美加部，东南亚部，海外市场管理部，电商平台管理部，签证部，国内门店管理部，财务部，法务部等20个业务部门及分布于全北京市的100家门店，从业人员300多人，备有多语种导游：日语，英语。法语，德语，西班牙语等。
   北京环游天下国际旅行社专注于出境旅游自由行市场，两年多以来公司业务飞速增长。 2016年3月25日，北京环游天下国际旅行社成功登陆北京股权交易市场（股票代码：099431，环游天下）。公司着力打造的“金米旅游”品牌将会整合全球所有目的地旅行资源。旅行产品的碎片化、标准化将为所有的自由行客人提供更加人性化、舒适化的旅行服务。
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