北京招聘

岗位职责：

1、组织处理客户报修与投诉；
2、负责公司整体服务的监督与建议；
3、负责组织本部门工作基础数据的统计、汇总、上报；
4、负责组织报修、投诉处理结果的反馈与统计分析；
5、负责组织客户电话回访工作，并组织收集、整理回访信息；
6、负责组织维修易耗品的登记管理、领用工作；
7、完成上级领导安排的临时性工作任务。

任职要求：
1、22--35岁，大专以上学历；
2、物流管理、电子商务等相关专业；
3、2年以上相关工作经验，熟悉相关家具行业售后管理流程；
4、具有较强的抗压能力，熟练操作现代化办公设备。
良好的沟通与协调能力、应变能力、较强的服务意识和责任心。

祥和之家是一个线上线下完美结合的全球品牌家居工厂直营连锁店，北京的实体店面单体经营面积达12万平方米，位于朝阳区欢乐谷东1000米，王四营桥东。目前，已有近两百个品牌在祥和之家开设工厂直营店，经营家具品类齐全，包括沙发、软床、板式家具、板木家具、田园家具、韩式儿童家具、实木家具、欧美家具、藤艺、户外家具、酒店家具、办公家具等系列产品。祥和之家尊重商品的原始价值，将品质做透明，所售商品均为国内外知名品牌厂家直销；倡导绿色环保；实行明码实价，统一配送，产品终身负责，打造家具4S店，承担厂家的所有终端服务。实体店购物环境舒适典雅，设有休闲吧、中心广场、咖啡厅、儿童乐园托管区、美食广场等，配套设施完善。超前的网上家具商城（www.xhzj.net）让消费者足不出户选家具，实现网上商城与实体店相结合的双重体验，极大地节省了消费者的时间和精力。祥和之家的兴起和发展，正在引领家居进入微利时代…….