北京招聘

岗位职责：

1、负责售后服务的回访工作，并保证成交客户的100%电话回访。

2、准确、专业、有效的与客户沟通，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，并详细记录每个客户回访的结果，填写客户回访记录表。
3、保证回访数据真实、完整。
4、对于客户的询问、意见等，如不能当即答复，应告知回复时间。根据实际情况与相关部门沟通后回复。
5、定期对客户提出的意见、要求、建议、投诉等，分类进行整理汇总，并进行详细分析，并将结果向上级汇报。
6、特定时期做特色回访（如店庆期、促销活动期）
7、完成领导分配的相应工作，并积极主动跟进进度。

任职要求：
1、20--30岁，高中以上学历；
2、普通话流利，吐字清楚，具有良好的语言表达能力和沟通技巧；
3、形象好气质佳，思维灵敏，应变能力强；
4、工作耐心细致，态度和蔼，有亲和力；
5、有强烈的敬业精神，高度的团队协作精神；
6、有家具工作经验和呼叫中心经验者优先。

祥和之家是一个线上线下完美结合的全球品牌家居工厂直营连锁店，北京的实体店面单体经营面积达12万平方米，位于朝阳区欢乐谷东1000米，王四营桥东。目前，已有近两百个品牌在祥和之家开设工厂直营店，经营家具品类齐全，包括沙发、软床、板式家具、板木家具、田园家具、韩式儿童家具、实木家具、欧美家具、藤艺、户外家具、酒店家具、办公家具等系列产品。祥和之家尊重商品的原始价值，将品质做透明，所售商品均为国内外知名品牌厂家直销；倡导绿色环保；实行明码实价，统一配送，产品终身负责，打造家具4S店，承担厂家的所有终端服务。实体店购物环境舒适典雅，设有休闲吧、中心广场、咖啡厅、儿童乐园托管区、美食广场等，配套设施完善。超前的网上家具商城（www.xhzj.net）让消费者足不出户选家具，实现网上商城与实体店相结合的双重体验，极大地节省了消费者的时间和精力。祥和之家的兴起和发展，正在引领家居进入微利时代…….