北京招聘

职位描述：
General Responsibilities:
Daily operation handling included: receive and confirm the orders to customers，coordinate with vendors for vehicle arrangement and follow up the SOP and KPI to present a qualified service level to the customers
日常客服运营工作，包括订单处理，与供应商协调车辆安排,按照SOP及KPI管理货物的到达和发送等。
Follow up other instructions and tasks from direct superior
完成直接领导交付的其他工作。

Detailed Responsibilities:
在当地现场与工厂的收货组以及供应商的当地操作人员进行协调和沟通。
货物到达中转仓库，检查每票货物的单据是否齐全等工作
仓库内货物的存放，货物存放是否将同一“任务列表”的货物集中存放，不同“任务列表”之间相对独立
货物出库，记录出库的时间和异常情况
派送车辆是否按时到仓库装货
记录每一辆车的装货开始/完成时间
派送车辆任何有可能的延误，第一时间报备
检查司机在送货前是否对车辆进行点检，检查“点检表”是否按时填写并归档
业务回单的收集、整理与归档；
完成指定的相关工作。

Competency & Qualifications:
Competency Requirements Desired Level*
Communication L2
Customer Service L2
Team Work L2
People Management L2
Problem Solving L2
Result Orientation L2
Others

Qualifications Requirements
Knowledge & Skills 熟悉客服工作，熟练操作office软件，普通话要求
Education & Training 高中，大专以上学历
Experience 1-3年及以上客户服务相关工作经验
Personal Characteristics 责任心强，积极主动，能在压力下工作，有耐心

成 都地址：成都市车城东七路368号
张家口地址 ：张家口市南山产业集聚区中瑞大街1号
大 庆地址：萨尔图区龙兴路33号 举报 分享

    得斯威是一家全球运输和物流供应商，在全球拥有超过45,000名员工，并在80个国家设有营业场所。集团2017年营业额约113亿美元。虽然得斯威是一家全球化的货运集团，但我们将委托落地化管理，从而使客户在当地拥有更多的权利进行决策。

    上海得斯威物流有限公司成立于2007年11月7日，在过去的几年中，公司业务范围和自身规模飞速扩展，员工人数已由最初成立时的十几人发展到目前的三百多人，先后在沈阳、大连、北京、天津、无锡、苏州、宁波、厦门、成都、福州、常熟等城市设立了分支机构。

     我们的服务包括：项目解决方案、货运管理、买家零散货集装整柜、报关、卡车运输、仓储、第三方物流、库存管理、定单管理、货物跟踪查询等。得斯威的国内运输业务以多于2200部车辆的资源服务于国内超过600个城市。

    公司秉“承客户至上；效益导向；自主敬业；合规合法”的价值观，稳步前行。为了满足我们在中国的长期发展目标以及快速的业务需求，得斯威诚邀具备相关资质的人员加入到我们的团队中。我们也会为优秀的候选人提供有竞争力的报酬以及很好的职业发展前景。