北京招聘

职位描述：
 

工作内容：

1、 通过在线聊天工具、电话等方式解决旅行社和导游针对旅行险平台的使用问题

2、提供售前咨询服务工作，了解客户需求，准确记录客户信息并存档；

3、 耐心、细致的妥善处理售前、售中遇到的各种问题；

4、 维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进行整理与归纳；

5、 定期进行数据分析、反馈、上报，提供改善建议，逐步提升用户满意度；

6、 妥善完成上级领导安排的其他临时工作；

7、 有保险、旅行行业经验者优先。

岗位要求：

1、本科及以上学历，一年以上工作经验

2、耐心、细心，有客服经验者优先

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