北京招聘客服专员/助理（非技术）

客服专员/助理（非技术）

职位描述：

1.负责和平台用户进行沟通交流，对用户咨询进行及时回复和平台及产品介绍等

2.根据公司业务要求完成客服工作，帮助客户增加对平台的了解和认知

3.汇总、分析目标用户群，对意向用户进行跟踪维护建立良好的用户关系

4.通过电话、邮件、即时通讯工具等向用户推广平台，管理用户信息，实时更新用户数据

5.负责平台及网购的各项今后工作的开展

任职要求：

1.大专及以上学历，有客服经验，熟悉网店运营推广者优先

2.普通话标准，口齿清楚，为人乐观，亲和力强

3.熟练操作办公常用软件，有较强的服务意识，良好的团队协作精神

职能类别：网络/在线客服客服专员/助理

关键字：客服

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