北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责客服组日常工作的安排，对新人进行培训和考核，定期对本团队成员进行培训和指导，通过对客服人员的工作组织和技能指导，不断提高客服人员的业务技能。
2、负责制定客服组工作流程和制度，并能够对本组流程进行不断优化，对客服相关数据进行统计、分析，制定客服工作计划并组织落实到位，
3、对公司相关部门提出的问题能够积极的响应并给出合理的解决方案；
4、能够针对操作，数据同事提出的问题给出合理的解决方案
5、具有跟物流公司沟通谈判的能力，能够合理有效的解决公司出货后的所有异常问题

任职要求：
1、本科及以上学历，物流专业优先
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，熟悉WMS系统；
3、熟悉物流客服运作流程，两年客服团队管理经验；
4、较强的计划统筹能力、沟通协调能力、高度责任心、抗压能力，执行力与团队合作意识
6天8小时制，综合工资6000元

上班地址：昆山蓬朗洪湖路东路沿附大道交接口（蓝月亮工厂内）
联系人：谢小姐13776306359 举报 分享

    广东锐捷物流有限公司（简称锐捷物流）是由资深的供应链管理、物流运营、信息技术专家组建的智慧型、科技型综合物流服务企业，设有“锐捷物流”、“锐捷时尚”、“锐捷供应链”、“锐富信息技术”等多个运营实体，为客户提供端到端的全程一站式物流管理和定制化服务。锐捷物流的主要客户为世界五百强及国内知名企业。
 
    锐捷物流利用丰富的精益物流理念、领先的技术能力、可靠的运营管理体系，结合信息系统与互联网技术，整合智能化与自动化设备，专注于为客户提供供应链战略规划和物流实际运营服务，确保物流服务的时效性、可靠性和准确性。
 
    锐捷物流使用领先技术驱动公司和物流行业前进，自主研发了生产物流管理系统PLS(Production Logistics System)，填补了国内外企业ERP在生产物流精细化管理方面的空白，是中国物流与采购联合会认定的物流企业科技创新重要案例。锐捷物流在物流行业率先使用了自动化搬运及堆垛技术；实现了货物搬运与堆垛的自动化，是物流行业降低劳动强度，避免安全风险，提高运作效率的标杆案例。
    
    锐捷物流目前已在全国范围内建立起数十个运营中心和为多个大型企业制造园区内的物流中心提供管理服务，管理的仓库面积超过一百万平方米；运输配送网络覆盖全国2136个主要城市，延伸至乡镇级区域。
 
    锐捷物流与汽车、家电、服装、快速消费品、医药与保健品、电商等行业的客户形成了战略合作伙伴关系，为客户提供供应链物流规划、生产管理、JIT生产上线、仓储管理、运输与配送，物流设备与容器租赁服务，目前服务的知名客户包括：猎豹汽车、法雷奥、安吉、上汽、吉利汽车、海信电器、海尔电器、LG-DISPLAY、李宁、七匹狼、与狼共舞、梦特娇、361、蓝月亮、中石油、华致酒业、巨鼎医疗等。