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职位描述：
岗位要求 ：
1) 大专及以上学历，1年以上相关客服工作经验；
2) 良好的语言表达及沟通能力，良好的应变能力、人际交往能力；
3) 具备较强的工作积极性和主动服务的意识， 熟悉计算机操作运用；
岗位职责：
1) 接听客户咨询电话，及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系。
2) 建立客户资料及档案，对不同类型客户分类、及时做好售后服务拜访。
3) 协助销售部与公司各部门间的工作，提供公司服务效率，增加客户满意度。
4) 收集整理市场产品信息、为产品部提供客户需求信息。
5) 协助销售部做好销售工作。
6) 完成领导安排的其他工作， 与其他部门的沟通协作； 举报 分享

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