北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 通过400电话及时为商户及用户解决问题；
2、 通过微信平台在线解决用户问题；
3、 接受投诉处理，有效维护公司、商户、个人三者的关系；
4、 对用户与商户对公司业务遇到的问题与投诉进行收集反馈整理；
5、 定期及时的对商户和用户进行回访维护；
6、 完成上级安排的其他工作。
岗位要求：
1、20-30岁，性别不限，大专以上学历；
2、善于表达与沟通，能够换位思考；
3、有较强的接受新事物的能力，反应灵活，能主动掌控沟通节奏，并恰当有效的解决问题；
4、心理素质好，有一定的抗压能力；
5、能够熟练使用电脑及相关办公软件，包括但不限于excel、word；
6、有客服工作经验优先，快递行业客服经验更优；
7、对工作热情，对岗位热爱，对公司信任，敢行动有担当懂得尊重。 举报 分享

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