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客服顾问

深圳知学云科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-09-05
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售前/售后技术支持主管

职位描述

岗位职责:

1、负责网络学习平台初始化设置、人员信息维护、数据报表导入导出;

2、客户使用期间对客户及其员工进行产品应用操作的培训;

3、客户异议处理、热线电话接听;

4、内容资源的梳理、上传与维护;

5、根据方案配置业务数据;

6、在企业培训行业中不断学习新的知识与项目案例,在客户需要的时间给客户提供建设性意见,协助客户用好系统。

任职要求:

1、大专及以上学历,计算机、人力资源,企业培训,教育技术或相关专业;

2、熟练使用办公软件excel、ppt,有一定的视觉审美,有基础的PS或其他图片处理的美工能力优先;

3、有良好的倾听、沟通、表达能力和良好的客户服务意识;

4、有售后服务经验、培训经验、销售经验或人力资源专业优先;

5、工作态度积极主动,有上进心,执行力强,善于沟通,有良好的团队合作精神。

公司介绍

知学云------新生态、新价值

    知学云科技是互联网教育和培训领域的先行者,也是组织云学习的领导者。
    知学云科技基于强大的互联网和移动互联网学习平台,通过贴心的运营和咨询服务,帮助组织和企业建立专属的网络学院。支持和推动组织和企业互联网时代的学习变革,实现组织和企业学习的规模化、敏捷化和个性化。
    知学云科技拥有华为、阿里巴巴、顺丰快递、中广核、新东方、中国烟草等众多客户,在高科技、能源、制造、金融、生物医药、消费流通、教育培训、职业院校等众多领域均有成熟的应用经验。
    知学云科技独特的联合运营模式:与中国包装协会等多个全国性行业协会和学会共建了网络学院,与各地中小企业服务中心共建公共网络学院,与多地政府共建新市民网络大学,旨在为全面建成小康社会,促进人才素质全面提升做出更大贡献。
    知学云科技是***高新技术企业,实行双总部战略,在深圳、北京设立总部,并在全国多地设置地方运营服务中心。
    “责任、创新、分享、激情”是我们的核心价值观,致力于组织学习新生态的建设,是我们矢志不渝的追求。

北京联系人:张先生
联系电话:01065691800
地址:北京北二环歌华大厦B座918室



深圳联系人:王小姐
联系电话:0755-26470301-8020
地址:南山区科研路9号比克科技大厦801-C室

邮箱:wangxiaokuan@zhixueyun.com

联系方式

  • Email:wangxiaokuan@zhixueyun.com
  • 公司地址:上班地址:深圳市南山区科研路9号比克科技大厦12层1201-D室