北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1）负责派工人员排班管理；
2）负责售后服务信息及时派工；
3）负责每日未处理信息跟踪、问题未处理信息督促管理，以及报表管理；
4）负责与区域人员协调投诉处理，投诉处理结果跟踪反馈；
5）负责与Call Center数据业务对接；
6）负责售后部门月度运营分析报告；
7）负责售后服务商业务流程规范培训指导；
8）负责售后服务系统日常管理及服务商系统指导；
9）完成领导交代的其他任务。

任职要求：
1）大专以上学历，3年家电类行业售后服务经验，拥有大型电子产品厂家售后服务管理经验优先；
2）能熟练操作office办公软件，具备良好的数据分析能力。 举报 分享

    环球智达科技（北京有限公司，是一家专注于智能电视、智能家居和家庭娱乐的创新型企业，创立于2015年6月，由华闻传媒（000793）、达华智能（ 002512） 和国广东方共同出资组建。“看尚（CAN）”为旗下自有品牌，以“专其所专，观所未观”的核心理念，打造高品质智能终端和智慧家庭全生态服务平台，为用户提供有价值的生活娱乐新体验，最终带领全产业实现真正“互联网+”时代的互联网家。环球智达同时全面负责中国国际广播电台“多媒体融合、全媒体发展”战略下CIBN互联网电视平台的自有终端业务，成为母公司战略布局的关键一环。