客服专员/助理（非技术）
北京时代金辉工艺礼品有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司行业：家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期：2016-10-31
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：1人
- 学历要求：中专
- 职位月薪：3500-4000/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
举报
分享
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
时代金辉坐立于北京市丰台区5A级写字楼石榴中心，办公面积500平，同时拥有4000平仓储物流基地，风雨十 年，立于礼品行业领先地位。
时代金辉是优质礼品供应商与集成商，致力于提升礼品全程解决与服务体验。融合传统及电商优势，在礼品供应、礼品精选、专属定制、自选兑换及平台分享领域提供专业化解决之道。
公司为中华全国工商业联合会礼品业商会常任理事单位，行业30强服务商。我们拥有8年行业经验，300平方展示厅，3000平方仓储面积，累计3000余款精美礼品 。
我们一直以来本着诚信，质优的经营理念，为各类客户提供优质的产品和服务。诚招各界有志之士，提供业内较高的薪酬待遇及良好的发展空间，期待您的加入！
时代金辉是优质礼品供应商与集成商，致力于提升礼品全程解决与服务体验。融合传统及电商优势，在礼品供应、礼品精选、专属定制、自选兑换及平台分享领域提供专业化解决之道。
公司为中华全国工商业联合会礼品业商会常任理事单位，行业30强服务商。我们拥有8年行业经验，300平方展示厅，3000平方仓储面积，累计3000余款精美礼品 。
我们一直以来本着诚信，质优的经营理念，为各类客户提供优质的产品和服务。诚招各界有志之士，提供业内较高的薪酬待遇及良好的发展空间，期待您的加入！
联系方式
- 公司地址：地址：span榴乡路石榴中心2号楼201时代金辉