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职位描述：
职位要求：
1、本科及以上学历；
2、有很好的计算机软件使用能力，愿意学习掌握新技术；
3、英文流利，应聘简历须含英文简历；
4、带领过团队，有3年以上客服服务经验；
5、有IT、物流背景的优先考虑。
岗位职责：
1、 监测和调研客服体系运行过程中的主要问题，提出解决方案；
2、负责对阶段性工作目标的设定、任务分解、组织实施和督导完成；
3、 负责对客服体系的搭建、管理、工作成果做评估与改进辅导工作；
4、 参与完善公司客服体系相关制度和流程等。 举报 分享

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