北京招聘

职位概要:
游戏的线上玩家引导，组织玩家活动，活跃玩家气氛，与用户建立良性沟通关系，提升用户粘性和收入；
工作内容：
1.负责公司各款网页游戏的线上玩家引导，组织玩家活动，活跃玩家气氛，与用户建立良性沟通关系，提升用户粘性和收入；
2.负责在游戏中建立和维护相关游戏工会，玩家QQ群等，拉近与玩家之间的距离；
3.负责玩家热线咨询、信息查询及疑难问题的解答；
4.负责游戏论坛管理，回复，处理用户所遇到的问题；
5.负责接受玩家的投诉及意见，并作好记录，及时反馈给公司相关部门；
6.跟踪玩家投诉处理结果，针对处理结果对玩家进行回访；
7.负责对客户投诉的分类及结案情况的统计；
8.对玩家开展调查访问，收集整理相关信息。
任职资格:
教育背景:
1、专科以上学历；
经 验:
1、了解网络游戏，熟悉游戏方面的基本专业知识和用语；
2、喜爱游戏，有丰富网络游戏经验，对网络页戏与网络游戏管理人员职责有一定的认识；
3、具备较强的接受能力，基本的沟通技巧和情绪控制能力；
技能技巧:
4、熟练使用计算机及OFFICE系统，中文录入每分钟50字以上，具备互联网的基本知识和使用技能；
态 度:
u 良好的沟通与组织协调能力；
u 工作勤奋，善于分析、思考问题；
u 具有进取心和责任感，敬业爱岗，在工作中善于沟通，具有团队合作精神；

北京掌趣科技股份有限公司成立于2004年08月，公司主营游戏开发、代理发行和运营，是综合型的移动终端和互联网页面游戏开发商、发行商和运营商。2012年05月11日，公司在深圳证券交易所创业板挂牌上市，股票代码300315，成为国内创业板上的移动终端游戏***股。公司主营移动终端游戏、互联网页面游戏及其周边产品的产品开发、发行推广和运营维护，累计研发手机游戏产品200余款，主要产品有手游《不良人》、《拳皇98终极之战OL》、《街头篮球》、《全民奇迹》、《奇迹觉醒》、《大掌门》、《一拳超人》等。