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客服专员/助理(非技术)

北京鸿锦嘉合国际商务旅行社有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题
3、与相关部门紧密配合,协调沟通
4、及时处理客人提交的订单
5、完成领导交代的其他工作

任职要求:
1、大专及以上学历
2、有责任心,认真、有耐心、稳重、主动性强
3、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题
5、熟练使用office软件
6、有相关工作经验者优先考虑

公司介绍

北京鸿锦嘉合国际商务旅行社有限公司(原为中建红蜻蜓国际旅行社)成立于八十年代初期,是北京锦之虹航空服务有限公司(原中建航空服务有限公司)的姊妹公司,在接待国内外游客方面经验丰富。
自成立以来我们一直秉承打造中国商务高端品牌的宗旨。区别于常规旅行社散拼团组人数多、购物多、行程紧的特点,我们坚持致力于高端定制服务,根据每位客户的特点和需求,量身定制适合的商务及旅游产品。

联系方式

  • 公司地址:东城区东四十条青蓝大厦
  • 邮政编码:100007