北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过聊天软件及电话，耐心回答客户对产品及购买服务的问题，引导客户，达成交易；
2、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其它部门和管理层处理相关问题，适当处理服务的故障和客户的投诉，控制客户满意度的跟踪及分析；
3、收集与反馈客户的意见；电话回访客户并整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；?
4、负责电商运单与出库单的核对整理工作，负责运单的收集归档工作。
5、发展方向运营方向。
岗位要求：
?1、性格外向，工作细心，认真负责，能承受较大的工作压力，有团队意识，愿意和公司长期共同发展；
2、具有很强的主动服务精神，沟通表达能力强，能主动思考发现问题并提出解决方案；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发，普通话标准、流利；
4、热爱服装行业工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
5、1年以上电子商务工作或客服经验，熟练使用电脑办公软件。 举报 分享

聚信互联（北京）科技有限公司成立于2012年，是一家由资深互联网人士共同设立的移动互联网高科技数字化营销公司，公司聚焦移动互联网营销领域，基于“数据驱动营销的理念”立足于为客户提供“效果导向”的精准数字化营销服务。从营销方案的量身策划开始，以与时俱进的营销思想指导媒体传播、广告投放和广告效果的分析，在获取销售额提高的基础上，全方位影响公众的认知、观点和态度，最终打造可量化和可评估的整合营销传播效果，帮助客户在激烈的竞争中脱颖而出。

  公司自成立以来和众多知名媒体客户和建立了紧密合作关系，通过营销经验和大数据精准营销技术的结合，公司2015年打造移动互联网“聚合展示”效果营销平台。平台汇集了多家浏览器、手机、垂直APP的优质广告资源，目前已经和今日头条、苏宁易购、去哪网、智联招聘、东方头条、58同城、融360、瓜子二手车、有缘网、世纪佳缘、每日优鲜等多家移动互联网知名客户建立服务关系。
  
  2016年结合移动互联网信息流原生广告的快速发展潮流和趋势，公司针对广大中小企业在竞价广告投放过程中存在的问题和难点，推出更加专业的电商竞价广告投放和订单分析管理平台—“聚风订单分析管理系统”，为企业打造全方位的电子商务解决方案。

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