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客服专员

某知名金融集团公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-10-29
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:10000-14999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户。
任职要求:
1、应届大学生也可;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

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职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

中国平安综合金融集团涉及保险、银行、证券等全金融业务。1项工作17项收入。

联系方式

  • 公司地址:地址:span西铁营万达广场写字楼1605