北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、日常巡检机维护公司呼叫中心、营销中心相关服务及分公司语音系统级语音链路，并确保应用的正常稳定提供服务及语音通信的传输通畅；
2、对公司呼叫中心系统及语音系统出现的异常问题,能及时排查原因并解决；
3、对分公司的语音设备及方案技术调整进行技术支持及方案编写；
4、对公司及分公司语音交换系统进行日常安装维护配置管理；
5、配合运维部门进行日常的维护支持工作；

任职要求：
1、全日制高校本科以上学历，计算机、电子或通讯相关专业；
2、熟悉AVAYA CC Total呼叫中心平台，具有CIE认证优先
3、精通语音及呼叫中心基础知识，熟悉主流呼叫中心所需的服务器设备及语音交换机等安装、配置维护、监控，如avaya语音设备；
4、熟悉千人以上规模呼叫中心架构，能够进行千人以下的呼叫中心规划及实施；
5、丰富的呼叫中心问题排查能力；
6、对相关运维领域（windows 系统及linux系统）知识有一定的了解；
7、具有高度的责任心、独立工作的能力并具备较强的逻辑分析、判断和解决问题的能力；具有良好的沟通协调能力、学习能力、团队精神和服务意识； 举报 分享

公司简介
    北京科迈网通讯技术有限公司，于2010年4月注资5500万在海淀区上地高新技术核心区挂牌成立。客户范围涉及致各个中大企业、政府机构等，致力于提供网络设备及系统设备的维修维护，运营商的系统支持及IT外包服务。业务涵盖各种网络设备、小型机、数据库、网络安全、机房管理等技术支持。为保障IT产品设备和信息系统的高效稳定运行，提供高品质，高效率的专业技术服务。以及软件自主开发、销售、软件维护等业务。
    
服务团队
    科迈拥有150余人的专业团队,其中专业技术服务人员, 占公司总人数的75%其中80%均持有不同水平认证, 经过多年专业的IT服务经验积累, 培养了一批IT业务网络的复合型工程师。我们致力于高水平高素质网络人才，统招专科学历员工占40%，本科及以上学历员工占60%。正是团队中的高素质、高学历、高水平的员工的努力，为公司赢得了数家合作企业负责人的一致好评。


员工福利
   
    科迈注重企业发展，并同时兼顾对员工的工作指导，技能培训，员工关怀等。每位在科迈的员工公司都会为其参加社会保险及住房公积金，每一位在公司工作满一年的同事可以拿得到十三薪；在传统节日来临时公司也会送上一份祝福，以及年会等活动等。
 
前景展望
    科迈注重科学化管理方式、人性化理念，并坚持开拓创新的发展路线，依托在网络通讯技术领域积累的丰富知识和经验，以专业的技术和职业的精神服务于中大型客户。并将该信念贯穿在我们为客户提供价值服务的每一个动作和细节中，固化在我们企业运作的各个流程上。在未来的发展建设中，我们会在保证服务质量、团队协作、技术体现的情况下，不断升级现代化步伐。同时，科迈通讯把与各层面事业伙伴的合作视为本公司发展核心战略之一，真诚希望与政府通讯与软件管理机构、教育科研机构、各应用软件和系统软件厂商、 IT技术咨询公司、系统集成公司等组织结成合作伙伴，共同去创造网络经济的奇迹。