北京招聘

工作职责：
1、人员管理，及所管理人员绩效评价；
2、现场监控、排班；
3、完成业务设定指标；
4、投诉与建议处理和升级；
5、各部门及相关业务接口协调；
6、依据项目制定职业发展规划，对管理团队进行建设以及人员的培养。

工作要求：
1、大专以上学历，理工科背景，英语听说读写流利；

2、至少呼叫中心2年以上组长或1年以上运营主管工作经历；

3、优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、良好的逻辑思维，善于时间管理，具备一定的数据分析能力；
5、性格外向开朗 ，有耐心和责任心；
6、有良好的团队精神并能够承受高强度的工作压力；
7、熟练使用Excel、Word、Powerpint等办公软件；
8、有数字产品行业工作背景优先考虑。

职位申请（APPLY NOW)：
https://app.wblt.ccms.teleperformance.com/cgi-bin/employeeApplicationTPCN?source=external&location_ident=266

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商，BPO服务商，及外包客服中心领域的专家；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供客服中心服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。