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质检专员

北京互联企信信息技术有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
    普通话精通
  • 职位类别:客户关系经理/主管  质量检验员/测试员

职位描述

岗位职责:
1.对于呼叫中心服务质量的持续改进有自己的见解,并有能力辅导员工以达到客户满意
2.具有一定的数据分析、数据挖掘及分析解决问题的能力


任职资格:

1.具备一年以上呼叫中心质检工作经验
2.良好的学习能力和沟通能力
3.良好的电脑操作能力,熟练掌握EXCEL及OFFICE办公软件
4.客观、公正、注重细节

职位申请(APPLY NOW):
https://app.wblt.ccms.teleperformance.com/cgi-bin/employeeApplicationTPCN?source=external&location_ident=266

所有合格申请者都将得到平等的录取评估,评估时将不会考虑以下因素:种族、肤色、宗教信仰、性别、性别认同或表现方式、性取向、国籍、种族、是否残疾、年龄或是否为退伍军人等 。

公司介绍

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团,全球超过30万员工,是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国,是专业数字集成业务服务商,BPO服务商,及外包客服中心领域的专家;公司提供三个广泛的高价值解决方案系列:客户体验管理,后台服务和业务流程知识服务,通过TAP(Technology技术,Analytics分析,Process Excellence卓越流程)帮助企业更高效更智能的运营,提升业务成果。在客户体验管理服务方面,目前在中国运营了6个联络中心,分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海,为各行各业的企业客户提供客服中心服务;可提供13种语言与方言服务(包括普通话,粤语,英语,法语,西班牙语,丹麦语,印尼语,日语,韩语,泰语和越南语等),覆盖15个垂直行业。

联系方式

  • Email:xinyi.li@teleperformance.cn
  • 公司地址:地址:span中科资源大厦南楼