北京招聘

岗位职责：
1、做为与客户的主要接口人，负责提交各种报告及组织阶段性回顾会，不断提升客户满意度；
2、与HR、IT、Ops、Training、QA及Finance等部门进行协调，以确保项目顺利实施并维持高效
运营；
3、负责项目合同管理、每月帐单制做、成本核算，达到GM的指标；
4、当服务KPI达不到目标时，组织制定相应的改进计划直至业绩改善为止；
5、根据项目规模大小可能会同时负责几个项目；
6、参与部分售前支持的工作；
7、公司或上级所安排的其它工作内容。

任职资格：
1、本科以上学历；
2、至少5年以上呼叫中心工作经验，其中一年以上管理经验；
3、日语一级，英语口语流利；
4、有50人以上的项目管理经验者优先考虑。

职位申请（APPLY NOW)：
https://app.wblt.ccms.teleperformance.com/cgi-bin/employeeApplicationTPCN?source=external&location_ident=266

所有合格申请者都将得到平等的录取评估，评估时将不会考虑以下因素：种族、肤色、宗教信仰、性别、性别认同或表现方式、性取向、国籍、种族、是否残疾、年龄或是否为退伍军人等。

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商，BPO服务商，及外包客服中心领域的专家；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供客服中心服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。