腾讯云客服专员(外派腾讯)
深圳市法本信息技术股份有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2016-10-28
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:8人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4500-5000/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位要求:
1、1年以上的Callcenter服务经验。
2、 热爱互联网,对互联网产品有一定了解;
3、 普通话标准流利、音质清晰;
4、 性格外向,有责任心和耐心跟进开放平台的商务支持,有较好的沟通能力;
5、 有良好的数据分析及总结能力
6、 抗压能力强,有强烈的责任心
7、 有云计算行业工作经验优先。
岗位职责:
工作内容:以电话接听的形式,接受客户咨询,根据相应流程及产品业务情况,向客户提供问题的解决方案,并做好服务记录。
内容要点:
为客户提供完整准确的方案及产品信息,解决客户问题,提供高质量服务。
通过用户反馈的产品问题点与可优化建议,推进产品功能不断优化,提高用户体验。
以客户为导向,主动跟进服务客户,积极协调内部资源解决客户问题,提升客户满意度与忠诚度。
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岗位要求:
1、1年以上的Callcenter服务经验。
2、 热爱互联网,对互联网产品有一定了解;
3、 普通话标准流利、音质清晰;
4、 性格外向,有责任心和耐心跟进开放平台的商务支持,有较好的沟通能力;
5、 有良好的数据分析及总结能力
6、 抗压能力强,有强烈的责任心
7、 有云计算行业工作经验优先。
岗位职责:
工作内容:以电话接听的形式,接受客户咨询,根据相应流程及产品业务情况,向客户提供问题的解决方案,并做好服务记录。
内容要点:
为客户提供完整准确的方案及产品信息,解决客户问题,提供高质量服务。
通过用户反馈的产品问题点与可优化建议,推进产品功能不断优化,提高用户体验。
以客户为导向,主动跟进服务客户,积极协调内部资源解决客户问题,提升客户满意度与忠诚度。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
深圳市法本信息技术股份有限公司(以下简称法本信息,股票代码 300925)成立于 2006 年,总部位于中国深圳,目前法本信息在北京、上海、广州、南京、杭州、武汉、成都、西 安、重庆、大连、合肥、福州、济南、佛山等全国各大城市设立分支机构,在欧洲、东南亚、 拉丁美洲等海外地区进行业务拓展,业务范围覆盖全球。
法本信息始终坚持技术创新,不断追求卓越。在 IT 研发管理、大数据、云计算、互联 网等领域拥有超过 200 项自主核心知识产权,目前公司已全面通过国家高新技术企业认证、 CMMIL5、TMMi3、ISO20000、ISO27001、ISO9001、OHSAS18001、ISO14001 等多项认证。
经过多年发展,法本信息已经与金融、互联网、软件、通信、房地产、航空物流、制造 业、批发零售等多个行业中的 600+优质客户建立稳定的合作关系,陆续进入国内知名企业 的合格供应商名录,并通过高效的业务能力及客户管理能力增强客户粘性,与客户展开长期 稳定的合作。
法本信息始终坚持技术创新,不断追求卓越。在 IT 研发管理、大数据、云计算、互联 网等领域拥有超过 200 项自主核心知识产权,目前公司已全面通过国家高新技术企业认证、 CMMIL5、TMMi3、ISO20000、ISO27001、ISO9001、OHSAS18001、ISO14001 等多项认证。
经过多年发展,法本信息已经与金融、互联网、软件、通信、房地产、航空物流、制造 业、批发零售等多个行业中的 600+优质客户建立稳定的合作关系,陆续进入国内知名企业 的合格供应商名录,并通过高效的业务能力及客户管理能力增强客户粘性,与客户展开长期 稳定的合作。
联系方式
- Email:pirrer.xue@farben.com.cn
- 公司地址:深圳市南山区西丽街道松坪山社区高新北六道15号昱大顺科技园B座1层-6层