服务支持工程师(乌鲁木齐)
北京广通信达软件股份有限公司杭州分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-07-28
- 工作地点:乌鲁木齐
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 职位月薪:8000-9999/月
- 职位类别:技术支持/维护工程师 售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、主要负责新疆省公安厅项目的项目实施、运维工作;
2、协助支撑公司新疆区域公安厅项目售后交接、报障处理、巡检及回访、售后培训等服务类技术支撑工作;
3、协助推进公司服务支撑体系的建立和完善工作;
4、跟进签署质保过期项目的维保服务合同工作;
5、协助收集项目服务数据,规范化服务流程及文档,沉淀服务知识库,以提升售后用户满意度;
6、完成部门经理交办的其他事宜
岗位要求:
1、具有同行业或软件行业大中型项目技术支持或实施或驻场工作经验2年及以上;
2、计算机或相关专业大学本科以上学历,有较强的学习和适应能力,有网络、操作系统、项目管理方面的资质证书的优先考虑;
3、具备良好的人员沟通、资源协调和管理经验,具有一定的团队管理能力;
4、具备梳理项目的建设成果、愿意技术沉淀并共享经验,追求技术创新;
5、有扎实的技术基础,熟悉网络原理、操作系统、数据库及中间件等技术优先考虑;
6、敬业爱岗,具有强烈的服务意识和团队合作精神。
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岗位职责:
1、主要负责新疆省公安厅项目的项目实施、运维工作;
2、协助支撑公司新疆区域公安厅项目售后交接、报障处理、巡检及回访、售后培训等服务类技术支撑工作;
3、协助推进公司服务支撑体系的建立和完善工作;
4、跟进签署质保过期项目的维保服务合同工作;
5、协助收集项目服务数据,规范化服务流程及文档,沉淀服务知识库,以提升售后用户满意度;
6、完成部门经理交办的其他事宜
岗位要求:
1、具有同行业或软件行业大中型项目技术支持或实施或驻场工作经验2年及以上;
2、计算机或相关专业大学本科以上学历,有较强的学习和适应能力,有网络、操作系统、项目管理方面的资质证书的优先考虑;
3、具备良好的人员沟通、资源协调和管理经验,具有一定的团队管理能力;
4、具备梳理项目的建设成果、愿意技术沉淀并共享经验,追求技术创新;
5、有扎实的技术基础,熟悉网络原理、操作系统、数据库及中间件等技术优先考虑;
6、敬业爱岗,具有强烈的服务意识和团队合作精神。
职能类别: 技术支持/维护工程师 售前/售后技术支持工程师
关键字: 技术支持 驻场 实施
公司介绍
北京广通信达软件股份有限公司创立于2003年,是国内创新型的IT运维软件开发商和运维服务提供商,致力于为企业级用于提供安全、稳定、可信赖的运维产品和服务,帮助客户提升运维水平,平滑实现数字化转型。
产品广泛应用于海关、税务、公安、社保、银行、保险、能源等20多个行业,超过6000套软件为数千家政企客户的IT高效运行保驾护航。
2016年,广通软件率先在业内传播“双态运维”的理念,并推出新一代运维品牌——优云,针对企业级运维市场,创新提出“软件定义运维”与“运维PaaS平台”的落地实践。随着“互联网+”战略的深入,运维正在进入到新的时代,广通软件专注于为数据中心、物联网、互联网应用等三大领域提供高效、一站式的IT运维解决方案,为企业数字化转型提供产品支撑和实践参考。
数据中心:融合传统、虚拟化、云数据中心的管理。打造新一代运维PaaS平台,让软件定义运维,以应用服务为驱动,加强协同敏捷性,提升运维洞察力。
物联网:以专业化、自动化、面向物联场景的运维管理平台,来支持以智慧交通、平安城市、环保物联为代表的物联内外场运维。
互联网:基于DevOps的互联网运维开发理念,以云上应用的生命周期管理为核心,满足业务创新的灵活高效,让用户赢得数字化业务的成功。
公司总部设立在北京,设有杭州、北京、武汉三大研发中心,其中杭州是全国技术研究和产品研发的核心基地。同时具备健全的服务支持体系,包含北京、广州、上海、杭州、武汉五大技术支持中心,在全国主要省级城市设有办事机构。
产品广泛应用于海关、税务、公安、社保、银行、保险、能源等20多个行业,超过6000套软件为数千家政企客户的IT高效运行保驾护航。
2016年,广通软件率先在业内传播“双态运维”的理念,并推出新一代运维品牌——优云,针对企业级运维市场,创新提出“软件定义运维”与“运维PaaS平台”的落地实践。随着“互联网+”战略的深入,运维正在进入到新的时代,广通软件专注于为数据中心、物联网、互联网应用等三大领域提供高效、一站式的IT运维解决方案,为企业数字化转型提供产品支撑和实践参考。
数据中心:融合传统、虚拟化、云数据中心的管理。打造新一代运维PaaS平台,让软件定义运维,以应用服务为驱动,加强协同敏捷性,提升运维洞察力。
物联网:以专业化、自动化、面向物联场景的运维管理平台,来支持以智慧交通、平安城市、环保物联为代表的物联内外场运维。
互联网:基于DevOps的互联网运维开发理念,以云上应用的生命周期管理为核心,满足业务创新的灵活高效,让用户赢得数字化业务的成功。
公司总部设立在北京,设有杭州、北京、武汉三大研发中心,其中杭州是全国技术研究和产品研发的核心基地。同时具备健全的服务支持体系,包含北京、广州、上海、杭州、武汉五大技术支持中心,在全国主要省级城市设有办事机构。
联系方式
- Email:sunqin@broada.com
- 公司地址:地址:span海淀区紫竹院路69号中国兵器大厦