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客服工程师(实习生)

北京谊安医疗系统股份有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2017-01-11
  • 工作地点:燕郊开发区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-5000/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1. 最终客户进行产品安装、培训、维修、技术支持等产品服务工作的标准作业;
2. 负责按作业要求进行实施标准服务作业,确保公司的服务承诺兑现,确保服务目标的达成;
3. 负责区域内客户产品状态信息、客户信息进行收集更新;
4. 负责根据公司客户分级定制服务标准进行区域内客户分类,并进行服务方案的确定和实施;
5. 配合区域内销售进行技术等方面支持。
任职资格:
1. 理工科专业、大学本科学历;
2. 接受过顾客服务相关财务、产品知识等方面的培训,对基础电话有良好认知;
3. 具有顾客服务的专门经验,了解客户心理;
4. 熟练操作办公软件;
5. 内部提拔员工或外聘有经验者可根据工作能力进行评估,若胜任公司岗位,学历要求大专及以上即可。

职能类别: 售前/售后技术支持工程师

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公司介绍

谊安是中国领先的手术室、ICU设备研发制造厂商及医疗系统解决方案提供商之一。

自公司成立以来,谊安始终以临床需求为导向,致力于临床医疗设备和解决方案的研究。目前,谊安业务涵盖麻醉与手术支持、急救与危重症治疗、医疗工程设备三大产品组合以及医用层流净化解决方案(层流感控)、环境及设备配置、集中供气、流程质控、信息一体化等五大医疗系统解决方案。

2008年,谊安麻醉机取得重大突破,成功登陆美国本土市场。目前,谊安已有33项产品获得欧盟CE认证,销往全球120多个国家和地区。尤为自豪的是,175台Shangrila510 急救呼吸机在众多国际品牌中脱颖而出。2013年6月,谊安医疗危重症呼吸机率先通过美国FDA认证,获得进入美国市场的通行证,成为中国呼吸机领域发展的重要里程碑。

自主创新造就了谊安的竞争优势。截止到2013年8月底,谊安已经获得申报的专利达780余项,其中发明专利达400余项,并保持每年100多项的增长。

“产品可靠,服务贴心”是谊安对客户的承诺,“真诚守护生命”是谊安的神圣使命。面对未来,谊安人正以饱满的创新激情践行自己的使命,实现成为“手术室和ICU的运营专家”的企业愿景。

联系方式

  • 公司地址:北京市丰台区外环西路26号院9号楼 (邮编:100070)