北京招聘

岗位描述

1．按照公司服务规范及管理制度要求，指导和监督下级单位的产品推广服务工作；

2．制定产品推广服务规范文件和考核办法，对下级单位实施服务质量考核管理；

3．统计分析服务监控数据，提出改进思路并监督下级单位落实整改措施；

4．处理用户投诉，维护用户关系；

5．对下级单位实施服务质量现场检查及专项检查；

6．策划和组织服务品牌建设活动；

7．为下级单位开展工作提供支持，完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1．教育与专业：统招本科及以上学历，计算机、管理或相关专业。

2．工作经验：在服务支撑岗位工作3年以上，具备岗位核心职责所要求的能力，具有著名IT公司服务监管相关工作经验者优先。

3、男性，年龄在35岁以下，能够经常出差。

4．专业素质：熟悉公司主要产品业务，熟练使用办公软件，拥有计算机应用、服务管理、客户关系和公文写作等专业知识，具备统计分析能力者优先。

5．能力素质：工作有热情、耐心；遵守工作纪律，工作严谨、细致，执行力强；具备良好的团队意识，沟通能力强；具有较好的协调能力和逻辑思维能力，文字功底好。

简历接收邮箱：luxuan@aisino.com

航天信息股份有限公司（以下简称：航天信息）成立于2000年11月1日，是由中国航天科工集团公司控股、以信息安全 为特色的it上市公司，是国家大型信息化工程和电子政务、电子商务领域的主力军，加快国民经济建设的推动者以及国家经济安全、信息安全的保障者，具备信息 产业部计算机信息系统集成一级资质、国家商用密码产品定点生产、销售单位等多项***资质，拥有国家许可的电子认证ca中心，业务领域覆盖政府、行业信息化 以及企业信息化市场。
航天信息始终坚持秉承“以人为本，协同创新”的文化理念以及“巩固基业，拓展主业，发展服务，进军军品，走向世界”的经营 思想，以“创建一流信息安全产业集团，成为中国信息化进程的主力军”为远景目标，本着“it服务社会”的信念，组建了遍布全国的营销服务网络体系，充分保 证了服务的专业性、及时性和周到性。
“十二五”期间，航天信息成功实施产业结构调整与相关多元化扩张战略，完成市场化转型，实现突破性跨越式发展。截至2010年年底，航天信息总资产达64.99亿元，市值达254亿元，2010年全年销售收入达94.51亿元，利润总额达13.91亿元。
经 过多年的高速发展，航天信息在各领域都取得了长足的进步，得到了业界一致的认可与称赞，取得了一系列辉煌的成就：连续十年跻身“全国电子信息百强”行列、 连续四年入选“中国企业信息化500强”并且排名不断上升，连续三年荣获“中国上市公司价值百强”奖，获得美国《商业周刊》全球it百强企业、 “2010（第九届）中国软件业务收入前百家企业”、《巴菲特杂志》年度金融大奖“2010年上市公司百强奖”、“最受尊敬的上市公司”、国家科学技术进 步二等奖、科技部科技进步二等奖、中国优秀发明专利奖等殊荣。
怀着强烈的社会责任感和使命感，航天信息股份有限公司在积极投身国家重点工程项目的同时，用心回馈股东客户、热心支持社会公益，努力为推动中国信息化进程、构建和谐社会做出贡献！
公司邮箱：hezhongda@aisino.com