北京招聘

职位描述：
岗位职责
1.负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
2.负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作。
3.编制顾客投诉部门的工作目标及计划，并分解落实。
4.负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。
5.负责培训顾客投诉部门的员工，提高其业务素质及服务水准。
6.负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。
7.负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。
8.完成部门交付的其他工作。

任职资格
1、大专及以上学历。
2、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
3、熟练掌握Office办公软件，打字速度快。
4、有较强的学习能力，善于沟通引导，能独立处理紧急问题，能承受较强的工作压力。 举报 分享

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