北京招聘

岗位职责：
1、制定年度客服系统工作计划；
2、对客服部门员工的全面管理，包括培训、考评、完善、优化客服系统工作流程等，升级投诉处理，全面提升客户满意度；
3、制定、调整客服系统的管理办法、管理标准。监督、指导总部客服人员以及分部客服主管的工作；
4、辅助分公司总经理对分部客服部门的管理；
5、配合其他相关部门提供管理依据和合理化建议；
6、上级领导交办的临时性工作。

岗位要求：
1、正规院校本科及以上学历；
2、五年以上金融行业客服经验，三年以上客服部门经理或客服总监经验；
3、具有良好团队合作精神、较强的团队管理能力，能承受较大工作压力。

极元财富管理中心，是国内最权威的理财媒体《理财周刊》与国内最大个人理财门户网站第一理财网整合优势资源成立的第三方理财服务品牌。
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有意者请将个人简历、相关证书和身份证复印件、近照一张寄往以下地址（或以电子邮件形式发到以下邮箱）。应聘时请注明应聘岗位。合则约见，谢绝来访。

E-mail：hr@amoney.com.cn
主题：请注明应聘职务或岗位