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职位描述：
主要内容：
1、负责与会员用户沟通，处理咨询，查询，投诉类问题；
2、通过接听用户咨询电话进行相应的回复，让用户理解公司产品、品牌及价值观；
3、进行用户回访，收集整理用户意见和建议，及时、准确反馈用户提出的问题，合理安排相关团队的工作对接，并跟进处理结果；
4、熟悉office软件，进行相关的数据统计、分析汇总；
岗位要求：
1、学历不重要，年龄不重要，工作经验不重要，星座当然也不重要， 开心很重要（性格开朗）；
2、普通话标准（声音好听那就完美了）；
3、对互联网行业感兴趣，能承受一定的工作压力（也就是周末会上1天班，随时调休。我们也不想这样，无奈我们的用户周末异常活跃，实在抱歉）。
4、形象气质佳，公关咨询背景优先，请附加生活照 加入我们，你将有机会享受： 举报 分享

北京中影嘉益文化投资管理有限公司，坚持以市场为导向，以资本运营为手段，坚持以合法性、安全性和效益性为基本准则。

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