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客服专员

北京爱惠家网络有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-16
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、整理日常资料:收集与客户有关的更多信息;
2、严格执行行为规范,热情服务;
3、及时正确回访客户,合理安排客户回访时间
4、熟练掌握业务知识,了解公司产品及服务对象的情况
5、与公司各部门进行简单的工作业务沟通
6、收集客户对产品及服务质量的意见和建议,接受顾客的意义和意见;
7、对老客户进行新产品介绍以及产品引导
8、节日问候
9、听从上级指挥,执行上级发布的其他命令
10、懂得并善于从各方面强化自己的服务水平
11、为人真诚,做事认真,责任心强。有耐心和细心,有良好的客户服务意识。对于不会操作的客户要给与指引,引导客户,处理好与客户之间的关系,为客户提供实实在在的帮助
任职要求:
1、1年及以上客服经验(以服务性质为主的客服经验(互联网、电子产品服务以及服务咨询类)
2、专科及以上学历
3、较强的执行力以及良好的团队合作能力(部分外呼需求-不以营销为主)
4、良好的语言组织表达能力和沟通协调能力
5、性格积极乐观、责任心强、能耐心的解决客户的问题
6、男女均可,年龄18-25岁

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

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公司介绍

随着社会发展速度的加快,人们的生活节奏也越来越快了。许多人没有太多时间来陪伴老人,老人也只能自己生活。这样的老人就是“空巢”老人。
老年人——他们逐渐成为这个社会中的主要人群,由于子女的繁忙工作而没有孩子欢承膝下;由于自身的年迈多病而不得不与药物为伴;由于腿脚不便甚至出行都成为奢求;由于终日里不知所为让他们感觉像在等待终结……人老了,总有一些事情力所不及,盼望子女能多回家团聚确也成了奢望!
  北京爱惠家网络有限公司以关爱老年人为主旨,以提升老年人生活品质,让老年人生活的更快乐的服务为己任,为他们提供便利迅捷的服务。爱惠家网络有限公司通过智能硬件终端提供老人智能守护,替代子女满足老人紧急呼叫服务、日常情感交流、亲友互访及日常生活需求。家里日用品没了,找惠家养老,可以轻松购得所需,让父母畅快地体验全新的健康产品购物模式;想找亲友聊聊家常,轻松点击爱惠家,可以随时感受亲人围绕生活的温馨,亲人电子相册时刻陪伴老人左右;爱惠家7*24小时专业应答应急服务,随呼随应,为老年人排忧解难,让老人的生活不再为琐事而忧愁。这就是我们:爱惠家!
  2015年,北京爱惠家网络有限公司正式成立,并以爱惠家注册服务商标。子女可以通过“爱惠家”把对父母的关爱和感悟送回家,同时倡导长年漂泊在外的子女多回家,与父母欢聚一堂感受一家人团聚的天伦之乐。
 老吾老以及人之老,爱吾爱惠家尽孝道!“爱惠家?爱回家”用爱惠及万千家庭,用爱为居家老人提供贴心服务,为老人,为父母我们可以做的更多………

联系方式

  • 公司地址:上班地址:苏州街长远天地大厦B1座14层12B04