客诉处理专员
易事(北京)科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2016-10-25
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:投诉专员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、接待并处理来自不同渠道投诉并按照运营时效处理投诉;
2、对客诉进行分析汇总,整理客诉卷宗;
3、赔偿处理及费用控制;
任职要求:
1、熟练使用电脑,打字速度快
2、有较强的服务意识,及责任心。
3、从事过建材行业的优先考虑。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
联系方式: 15300362339
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岗位职责:
1、接待并处理来自不同渠道投诉并按照运营时效处理投诉;
2、对客诉进行分析汇总,整理客诉卷宗;
3、赔偿处理及费用控制;
任职要求:
1、熟练使用电脑,打字速度快
2、有较强的服务意识,及责任心。
3、从事过建材行业的优先考虑。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
联系方式: 15300362339
职能类别: 投诉专员 客服专员/助理
关键字: 客诉专员
公司介绍
易事由全球最大的居家建材连锁公司Home Depot(NY:HD)中国区创办人发起,是专注于互联网O2O家装后市场厨卫翻新,以颠覆式快装技术,切入2B2C的家装“后市场”开创中国旧式厨卫翻新,到新科技互联网家装模式。让幸福从3开始,主打厨卫极速翻新服务,运用工业4.0思维升级家装翻新行业。易事以魔居客品牌对外,家装服务:厨卫翻新
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市朝阳区广顺北大街33号驸马大厦B座15层